2023年以來，浙江省嵊州市公安機關深入探索交通領域柔性執法新模式，圍繞健全機制保障、優化執法方式、拓展增值服務，持續提升群眾滿意度。到目前，全市柔性執法消除交通違法行為10.6萬餘起，交管事項群眾辦事滿意率達98.6%，路面交通秩序守法率達96.7%。

　　為把準柔性“尺度”，統籌各類交管工作事項，最大限度發揮執法效能，嵊州交警率先從機制保障入手。他們成立柔性執法工作專班，研究制定“喊話式執法”“假日容錯”“違法提醒”等8大類柔性執法實施方案，梳理整合、配套落地15類62項標準化工作指引，切實規範“免罰”“提醒”等事項執法流程。同時，嵊州交警還匯總交通領域“12345”投訴、不滿意件等問題清單，針對性開展柔性執法理念、規範、效率等五大專項行動，並對交通處罰、執法環節開展“日巡查、周通報、月考核”，高效推進柔性執法工作。據統計，2023年1月以來，交通領域執法投訴、事故復核數分別同比下降22.3%、36.7%。

　　“尾號529的白色車輛，這裡不能停車，請駛離！”平日裏，嵊州的老百姓總能在路面上聽到這些溫柔耐心的勸導聲。其聲音來自於嵊州交警組建的一支“喊話式”勸導執法隊，他們每日走街入巷，通過提醒勸導糾正輕微交通違法行為，獲得群眾的一致好評。

　　嵊州作為越劇的起源地、小吃之鄉，假日期間常常有不少遊客慕名前來旅遊參觀，不少遊客因為不熟悉當地路況造成車輛行駛違章。“勸導隊員們用耐心的提示幫助車主們改正，代替了原先‘冰冷’的罰單，這一聲聲提醒也讓駕駛員們切實感受到我們更具靈活性和機動性的‘柔性執法’”。嵊州市公安局交通警察大隊副大隊長鮑鈞説。

　　據了解，針對日常的交管業務，嵊州交警組建專業勸導隊，常態糾正喊話違規載人、逆向行駛、不戴頭盔等顯見性交通違法2.6萬餘起。同時，他們還制定出臺16項交通執法操作規程，嚴格落實“10分鐘駛離免罰”、“多次違法未處理告知”等工作舉措，並推行非嚴管路段“先提醒後處罰”管理模式，強化違法高發路段專人專管，定點定人進行交通指揮，全力釋放交管“溫度”。截止2023年末，全市累計發送提醒短信22.7萬餘條。

　　“中型客車上牌現在只需要在本地點點手指就能確認，真是太方便了！”3月12日，嵊州市公安局交通警察大隊剡湖中隊中隊長胡文超在走訪當地某印染企業時，不到20分鐘便幫助該企業完成了中型以上客車上牌登記，極大節省了時間。“謝謝你們想得這麼週到，我們工作更有勁了。”客車司機陳先生表示。

　　在推行柔性執法的同時，嵊州交警還探索交通領域增值服務。為深化企業、群眾服務，他們安排專人收集“三十強”“三十優”企業車駕管業務需求，推出中型以上客車上牌、貨車通行證線上受理流轉業務，便捷企業、群眾辦事3600余次，助力全市經濟高品質發展。此外，嵊州交警還開展城區停車供需矛盾普查調研，實行7個重點路段220個夜間停車位節假日全天開放，推行行政機關單位開放“錯時共用”車位387個，切實解決停車難問題。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周晨卉 章藝锏    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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