伴隨著中國網際網路産業的發展，微信上下游誕生了無數生態企業，它們既是建設者，也是掘金者。作為長期深耕微信生態全鏈路運營的「私域數字化運營服務商」，零一數科以前沿的解決方案持續領先行業，為大量品牌提供微信生態全節點的行銷策劃服務，幫助其構建起了一套新的DTC私域體系，從而促進增長落地。這大量的業務成就與碩果，是零一自創立以來在「學習型組織」、「運營人教育」的播種、深耕，導向的自然結果。

在與福布斯中國的對話中，零一數科VP翁依純指出：“微信生態的發展是有週期性的，會有一個接一個的浪潮。如果要持續增長、適應環境變化，那對組織內部、乃至行業內部的人才需求都是迫切且巨大的。因此，零一在創業Day 1就朝著學習型社區組織發展。我們相信，流動的知識才能創造更大的價值。我們能為客戶提供創造價值的知識方法，也能夠和所有上下游夥伴共贏，共同推動行業發展。”

零一數科VP翁依純

為保持解決方案的領先性，將企業打造成學習型社區

作為一款國民級應用，微信早已從社交APP演變成為了移動網際網路的基礎設施。在這個過程中，微信體系內也誕生了不少企業，有些在短時間內經歷了百倍增長，有些也在巔峰之後便銷聲匿跡。自2018年成立以來，零一數科就選擇紮根在微信生態，並成為了最早獲得視頻號內測資格的服務商之一，目前在鞋服行業GMV産出方面穩居視頻號服務商排行榜前列。

任何生態的發展都有週期性，那零一是如何能夠持續乘風破浪，保證解決方案的落地性和領先性？對此，翁依純給出的答案是“對價值觀的共同堅守”，而零一的價值觀可以總結為兩個詞：創新和利他。

（零一數科深圳總部辦公室內景）

在創新層面，系統和流程能持續實現和放大業務創新的價值，而創新永遠依賴於出色的人才。為確保人才梯隊能夠持續補足、快速成長，以滿足業務需求，零一內部設立了針對不同崗位的培訓體系，每位員工都可以找到適合自己需求的課程內容。當完成了一定的學習份額後，員工便可以通過積分兌換書籍、旅遊卡、購物卡等獎勵，而只有完成相應學習份額的員工才能兌換升職加薪。這樣既保證了人才的持續成長，也讓零一在解決方案上更具先進性。

在利他層面，零一會反覆跟員工表示：要一切以客戶需求出發，不斷為客戶創造價值。同時，公司也會幫助員工經營好職業生涯，比如定期收集員工需求——如果員工想去甲方，那麼公司會基於其能力做內推；如果員工想在學歷上有所突破，公司也會提供對應的支援。

翁依純認為：“只要我們不斷堅持做難而正確的事，就一定可以幫助參與其中的人共同成長。無論這個角色是零一的員工、客戶，還是生態合作夥伴。”

在翁依純看來，當人才成長的階段性節點到來時，人才的流動是必然的。既然如此，那就尊重好遊戲規則，和員工構建起長期共生共榮的關係，並且在實踐、資源層面給員工提供更好的職業發展機會。在成為運營界“黃埔軍校”的同時，零一自身也能享受到堅持長期主義所帶來的實踐複利，像現在公司旗下很多活動的品牌嘉賓和客戶都來自於前員工的推薦。

（節選自內部PPT）

為推動行業建立運營標準，萃取實戰經驗後對外分享

如果一套課程對我們內部有效，一定也能夠幫助到行業內的其他運營人與行業夥伴。”在主導內部建立學習型社區的同時，翁依純也在積極地將公司沉澱的實戰經驗賦能給更多努力向上的運營人。通過萃取業務上的階段性成果能夠轉化為持續復用的方法論，而方法論組合而成的體系能夠在行業快速流動，以指數級放大其整體價值。

為了將內部的最優實踐向行業進行分享，零一建立起了以「每日運營案例庫」和「運營深度精選」為核心的外部運營從業者社區，通過「運營深度精選」提供最前沿的行業思考和業務分析，並通過「每日運營案例庫」帶來最新的品牌案例及運營動向。另外，社區每天會發佈“運營案例復盤”，每月還會舉辦“運營交流沙龍”等活動。

目前，該社區已經累計輻射了千萬名學員，形成了包含圖文、視頻、音頻內容的「公眾號-視頻號-個人號-播客-小紅書」傳播矩陣。萃取出來的核心方法論成為了一切內容的底座與核心前提，讓零一能夠針對不同內容載體、不同平臺屬性、不同用戶群體進行調整、適配，進而完成傳播、覆蓋。

而零一的社區理念也正從社區滲透到業務層面的生態上下游合作。在與生態夥伴合作的時候，翁依純注重通過內部先進的實戰經驗與策略理念，更多地去思考如何幫助生態夥伴提升市場影響力，促進業務成長，拓展更深入的合作機會，以專業內容的提供獲取合作夥伴的認可，進而跨過深度合作的信任門檻。

從傳播到社區，從教育到生態，這一整套完整、驗證有效的行銷增長體系演變出了獨屬於零一的To B行業的內容方法論，這套傳播理念也將在未來面向行業做更大的覆蓋傳播。

此外，翁依純還攜手聯合行業平臺發起聯合培養項目。從今年 4 月起，她帶領團隊響應國家強縣富民、農村振興戰略，對接福建省屏南縣、福建省福鼎縣、陜西省安康縣政府，助力當地中小型商家、個體戶通過視頻號直播打開銷路和知名度。幫助當地産出的優質農産品、手工藝品能夠被更多人看見和認可，為地方富民項目添磚加瓦。

今年5月，她聯合深圳市智慧零售行業協會發起“騰飛計劃”，目標是助力100家零售品牌實現視頻號100億增長，併為行業培訓1,000名視頻運營新職業人才。目前已有來自30多家企業、遍佈數十個行業的65位管理者到場學習，其中有不少學員給出了好評。

在翁依純看來，新一代女性正在商業領域中嶄露頭角，並逐漸成為推動社會進步和發展的重要力量。作為中國創業氛圍最為濃厚的城市之一，深圳為女性創業者提供了廣闊的發展平臺和無限機遇。在長期改革開放和創新發展過程中，深圳形成了一種勇於探索、敢為人先、開放包容、創新進取的精神。對於女性創業者來説，這種精神具有重要的意義。

為深圳創業精神添磚加瓦，向上精進時刻保持求知心

出於對中國傳統文化和內容創作的喜愛，翁依純她還曾是寫作課程體系的設計者。其課程覆蓋了20,000名農村用戶，並幫助上千名用戶通過提升了寫作技能，使其每月增收超千元，從而改善了從而改善了生活品質。另外，她還發揮自身力量，通過落地廣州織金彩瓷、杭州富陽紙傘、北京景泰藍等非物質遺産實踐項目，發揮自身力量持續向海外傳播中國傳統文化。

另外在此環境下，翁依純還也構建了零一的活動矩陣，通過千人峰會、私享閉門會、品牌私董會、企業遊學等活動，希望將大灣區以及全國優秀操盤手、創業者連結起來，在實現業務共贏的同時聚攏行業關注度，讓大家共同成長。

“作為中國科技創新的前沿陣地，深圳擁有得天獨厚的政策環境和創新資源。創業者可以在這裡接觸到最前沿的科技資訊和技術資源，也會讓我時刻保持向上精進的求知心。”翁依純表示。

這種進取精神讓女性創業者能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現自己的事業目標。如今有許多像翁依純這樣的女性創業者正以自己的探索、求知和努力，書寫著屬於自己的輝煌篇章。她們不僅為商業領域注入了新的活力，也為整個社會的發展和進步貢獻著自己的力量。

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來源：信陽日報    | 撰稿：零一數科    | 責編：谷晟    審核：張淵

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