2月21日，中國駐胡志明市總領館發佈消息提醒中國公民，越南政府明確禁止口岸公職人員收取“小費”。在越入出境時，均無需向當地公職人員支付“小費”。

　　提醒指出，近日，中國駐胡志明市總領館接到中國公民反映，在入境越南時被越方口岸工作人員索要“小費”。總領館對此高度重視，已向越方有關部門提出嚴正交涉，敦促越方切實展開調查，加強對違法違規行為監督查處力度，堅決杜絕口岸公職人員以任何形式收取“小費”。總領館將持續密切關注有關動向，堅決維護中國公民正當合法權益。

　　駐胡志明市總領館再次提醒中國公民：越南政府明確禁止口岸公職人員收取“小費”，外國公民無論從航空口岸或陸路口岸入、出境越南，均無需向當地公職人員支付“小費”。建議中國公民在越入出境時，切勿通過支付“小費”換取通關便利，如越方公職人員明示或暗示索要“小費”，應堅決抵制拒絕，並立即聯繫中國駐越南使領館尋求協助。要注意採集涉事口岸、窗口序號、人員工號及事發時間等證據，及時向使領館提供。同時應注意，根據本人赴越目的通過正規渠道申請相應種類簽證，入境前應備齊所需材料。如已申請電子簽證，應提前列印出紙質版電子簽證憑證，避免因手續不全為口岸人員索要“小費”提供藉口。

　　記者注意到，近年來越南口岸“索賄”現象一直屢禁不止，中國駐越南領館多年來曾數次發文提醒這個現象。

　　據《中國消費者報》報道，2011年，小費就已經存在了。而因為不給小費，中國公民與越南公職人員起衝突的事情也時有發生。

　　2016年5月2日，一群川渝遊客去越南旅行，從越南芽莊機場出境時被強索“小費”，越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待，邊檢人員還疑似揮舞著電擊棒威脅遊客，而且整個中國遊客團員被“坐地起價”，每人被要求給30元“小費”。

　　隨後，中國駐胡志明市總領事館多次向越方提出交涉，要求越方通報處理結果後，越南方面終於表示，“當地政府責成有關部門報告具體情況，加強機場出入境各環節監督檢查，糾正工作人員服務態度，對刁難中國旅客行為予以嚴肅處理”。

　　2017年，三名中國公民從廣西出境到越南度蜜月並且拍攝婚紗照，在進入越南芒街口岸時，遭到越南邊檢人員索賄，三個關口被徵收了100多元人民幣沒有任何收據。隨後在2月7日回國時他們再度被索賄，其中一名中國男性公民想要給他的朋友打電話，卻被越南方面一名女檢查員叫來的幾名穿軍裝的邊防人員毆打，還被帶到了邊檢站裏繼續毆打。他的妻子跑回中國口岸求救之後，遊客被中方的邊檢人員接回，被打男子隨後被送到廣西口岸東興市的人民醫院治療。

　　東南亞國家入境的“索賄”問題，由來已久。不過早在疫情前，各國官方就明令打擊這種行為，隨著旅遊業的逐漸復蘇，各國非常重視國家形象和旅遊業恢復發展，“索賄”現象逐漸減少。記者也詢問了浙江幾家出境遊旅行社，均表示去年以來無遇到過在越南海關被索賄的情況。

　　“出發前，我們都會告知遊客無需給予海關小費，遇到索賄情況及時與導遊聯繫。領事館這樣提醒，説明情況比較普遍。相對來説，自由行的客人碰到此類情況可能會比較多。”一位業內人士告訴記者。

　　如果在越南遇到索要“消費”的情況，可撥打下列電話：

　　越南報警電話：0084-113；

　　越南急救電話：0084-115；

　　外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-65612308；

　　中國駐胡志明市總領事館領事保護與協助電話：0084-908002226；

　　中國駐越南使館領事保護與協助電話：0084-24-39331000；

　　中國駐峴港總領事館領事保護與協助電話：0084-905580010。

來源：潮新聞    | 撰稿：周豐    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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