在家政服務需求旺盛的當下，如何找到靠譜的家政人員成為市民群眾的煩惱之一。在浙江，這樣的煩惱即將迎來“解法”。《浙江省家政服務條例》（以下簡稱《條例》）將於2024年7月1日起施行。根據《條例》規定，浙江將建設全省統一的“浙裏家政”平臺，對家政服務機構及其指派或介紹的家政服務人員實行“碼”上管理。

　　近年來，隨著社會人口老齡化進程加速、“二孩”“三孩”家庭增多，浙江人對家政服務需求日益旺盛，但好家政“請不到、請不起、不放心”的現象廣泛存在。聚焦廣大家庭家政需求，《條例》在服務平臺、誠信評價管理、糾紛化解、家政合同等方面提出相關規範，尤其在行業管理方面，《條例》提出，省商務主管部門應當依託一體化智慧化公共數據平臺，建設全省統一的“浙裏家政”綜合管理服務平臺，並負責其運作、維護和管理。“浙裏家政”將匯集併發布家政服務業相關法律法規、政策措施、服務標準、合同示範文本等資訊，“一碼”整合家政機構、家政服務人員的基本資訊、信用資訊等。

　　“《條例》的目的之一是通過數字賦能等制度保障，推動家政服務業健康發展。”省商務廳商貿運作處相關負責人介紹。這並非地方政府部門首次對家政領域出臺政策規範。此前，上海和廣東陸續頒布了家政服務條例，江蘇、北京和廣西等地也正在規劃中。而放眼浙江，早在2019年12月，浙江就出臺了“關於促進家政服務業提質擴容的實施意見”。

　　上述負責人介紹，《條例》規定了家政服務將賦碼管理，通過“浙裏家政”的數智化運作，有助於政府部門開展更優質的管理和服務，也有助於家政服務機構和人員、消費者建立溝通機制，降低信任風險。針對浙江家政服務業“低小散弱”的實際，《條例》在服務內容及規範、産業促進落地、消費者評價、家政人員權益保障上均作出規定。

　　“《條例》將推動全省家政服務業向標準化、職業化、規範化方向邁進。”該負責人表示，《條例》在助推全省構建“請得起，找得到，放心用”的家政服務市場同時，還將實現家政行業提質擴容，為浙江家政品牌企業帶來快速發展機會。

來源：潮新聞    | 撰稿：陳雷    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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