最新原創 專題 新經濟 曝光臺 中國訪談 中國三分鐘 沖浪特殊資産 潮評社 溫州 紹興 衢州 淳安 岱山 桐廬 文娛 元宇宙
您的位置:首頁 > 要聞 新聞詳情
強實名 可退票 兩部門多措並舉維護消費者權益
發佈時間 | 2023-09-16 10:04:00    

   今年以來演出市場有多火?中國演出行業協會監測數據顯示,2023年上半年全國營業性演出(不含娛樂場所演出)場次達到19.33萬場,演出票房收入167.93億元,觀眾人數增至6223.66萬人次,同比增長的數字分別是400.86%、673.49%、超過10倍。火熱的數據反映出演唱會、音樂節等各類演出的火爆場景。當然隨之而來的,還有社交平臺上“買票難”“退票難”的吐槽。

  一邊是票難買,消費者蹲守售票平臺,但熱門演出往往一放票就“秒空”,只能眼看著“黃牛”漫天要價、無理加價;另一邊是票難退,部分演出試行“強實名制”,票、證、臉資訊一致才能入場的要求,一定程度上壓減了“黃牛”的空間,但有些不允許退票也沒法轉贈的規定,一旦遇上資訊填錯、重復購票、演出時間與工作衝突等情況,就只能眼睜睜浪費。抓源頭、瞄痛點、出實招,才能有效維護消費者權益、滿足其精神文化需求,也才能更好促進演出市場健康有序發展。

  民有所呼,政有所應。近日,文化和旅遊部、公安部聯合發佈通知,明確大型演出活動應“實行實名購票和實名入場制度”“演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制”“演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數量不得低於核準觀眾數量的85%”……舉措直指目前困擾消費者的主要問題,引發關注和叫好。

  逐漸紅火的演出市場,不能以黃牛活躍的方式“復蘇”。在前端,提高大型演出活動門票銷售比例,由今年4月《關於進一步加強演出市場管理規範演出市場秩序的通知》中明確的70%提高到此次的85%,可以讓更多門票真正流向市場、流向觀眾;在中端,推行一證一票、本人購票觀演,堵住一人購買多票可能給“黃牛”留下的可乘之機;在後端,保障購票人的正當退票權利,建議設定合理的梯次退票收費標準,可以給觀眾提供更多“容錯”空間。

  此番兩部門對演出市場的治理,涉及前中後端全鏈條,壓實了演出舉辦單位的主體責任,有助於演出行業“管好更要發展好”。

  根治演出票務亂象,治標也要治本。“一票難求”從本質上説是資源稀缺的問題,想要解決,就需要加大優質資源、拓展線上形式,帶來更多元更可及的、老百姓喜聞樂見的優質演出。

  與此同時,這也是管理問題、服務問題。後續還需要有更多更細化的舉措,比如退票的梯級手續費設置有待進一步完善,針對群體頗廣的“黃牛”和剛興起的“代拍”需要進一步禁止、嚴打等等。多措並舉,才能促進演出市場積極、繁榮、有序發展,真正讓老百姓看得上、看得好。

來源:央視新聞客戶端    | 撰稿:辛文    | 責編:張逸彬    審核:張淵

新聞投稿:184042016@qq.com    新聞熱線:135 8189 2583