8月24日，“上海部分外賣櫃向騎手收費”登上熱搜後，再次引發了大家對於外賣櫃要不要向騎手收費的討論。

　　其實自從去年外賣平臺在南京試水，開始向騎手收取智慧取餐櫃使用費後，如今越來越多的城市，都加入了收費使用外賣櫃的行列。

　　這筆費用該不該收，到底該由誰來買單？

　　每單0.6元的外賣櫃使用費，是否太貴？

　　智慧取餐櫃的出現為外賣配送“最後100米”的問題提供了一種新解決方式，在寫字樓被廣泛使用。

　　8月24日，潮記者來到上海南京西路商圈，看看寫字樓裏的智慧取餐櫃使用情況如何。

　　下午三點多，記者來到了恒隆廣場時看到，一樓的一個單獨小房間裏，就滿滿噹噹的擺放著六個智慧取餐設備，每個設備設有21個取餐櫃，總共可以投放100多個外賣單。

　　由於不是飯點，記者發現空著的智慧取餐櫃較多。

　　騎手王師傅派送了一份奶茶，他告訴記者，恒隆廣場的智慧取餐櫃是附近唯一一個不收費的，其他場地的智慧取餐櫃，每次使用需要支付0.6元。

　　劉師傅表示，如果想要省一點使用費，可以購買平臺月卡，餓了麼的月卡是39元一個月，美團的月卡是49元一個月，這樣均攤到每次的費用就會更低。

　　儘管有月卡的選項，王師傅和劉師傅由於每天的單量並不多，還是覺得一個月近100元的支出有些貴。

　　“我們也理解，這並不是平臺一方的收費，和物業也有關係，但如果每單使用費能在0.3元以下，我更能接受”王師傅説出了他的心裏話。

　　在現場，記者也遇到了對收取使用費表示理解的外賣師傅。

　　李師傅到恒隆廣場派送的是9杯咖啡，“雖然每次使用智慧取餐櫃要支付0.6元，但因為不用直接配送到消費者手上，節約了我在寫字樓內等電梯、找辦公室的時間，又可以多配送一單，從我個人的角度，我覺得並不吃虧。”

　　李師傅還告訴記者，他每天可以配送60-70單，其中使用導智慧取餐櫃的大約是60%-70%，買了平臺的月卡後，相對而言還是比較划算的。

　　梁師傅説，平時他送餐主要跑黃浦區和靜安區，高檔的辦公寫字樓較多，其中一部分寫字樓為了方便管理，確實也提出不能將外賣直接送到相關樓層，他很理解。

　　在這樣的情況下，梁師傅只能使用智慧取餐櫃或者聯繫消費者下樓領取。今天他送的是一份冰淇淋，由於食品的特殊性，他送到之後，立刻掃碼，打開了智慧取餐櫃，並第一時間致電消費者，告訴對方儘快取餐。

　　隨後記者又來到了錦滄文華廣場，智慧取餐櫃設置在一個走道處。由於臨近飯點，外賣師傅和取餐消費者明顯多了起來。

　　記者剛到的10分鐘，就陸續來了近20個外賣師傅。宋師傅手上提著幾袋食物，熟練得掃描了二維碼後，等待智慧取餐櫃打開。

　　宋師傅告訴記者，他購買了兩個平臺的月卡，除了比單次支付0.6元划算外，購買月卡後，他只要一掃，取餐櫃就會打開，節約了他每一單配送的時間，方便了他的配送過程。

　　靈活取餐的時間和安全性更方便消費者

　　作為消費者，是否認可這樣的取餐形式呢？

　　在兩大寫字樓辦公的消費者們普遍認可智慧取餐櫃的便利性。

　　唐小姐的公司位置恒隆廣場的寫字樓，下午她購買了咖啡後，等待外賣騎手送達後，她到了智慧取餐櫃，自行取餐。

　　當被問及更認可哪種配送方式時，唐小姐表示，由於恒隆廣場辦公人士較多，每次等電梯都要很久時間，放在智慧取餐櫃，對於她和外賣騎手都是更為便捷的方式。

　　辦公室在錦滄文華廣場的駱先生，剛開完會，下樓取晚餐。駱先生告訴記者，放在智慧取餐櫃的話，他不用擔心來晚了。其實在同一位置，也有普通的貨架，但如果放在貨架上，可能會有人錯拿，造成不便。

　　駱先生表示，由於工作較忙，很容易點了外賣之後，臨時有事，如果外賣師傅把食物放在智慧取餐櫃，他想要晚點拿也可以，比面對面配送要方便。

　　還有一部分消費者表示，兩種方式都可以，如果真的很著急要取餐，也會自己到大堂，和外賣師傅面對面溝通。

　　對於外賣騎手需要支付智慧取餐櫃的使用費，消費者則有不同看法。唐小姐認為不應該讓外賣騎手來承擔這部分費用。駱先生和一部分外賣師傅意見相同，他認為外賣師傅支付了使用費，節約了他們的時間，是一種可行的做法。 

來源：潮新聞    | 撰稿：趙單    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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