作為上海局集團公司唯一的鐵路客站設備運維企業，申鐵傑能公司承擔著亞運主會場所在杭州東站、及各分會場所在寧波站、溫洲站、湖州站、紹興站、金華站的供電、消防、電梯、檢票閘機等設施的安全穩定運作的保障任務。為這場“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的體育文化盛會貢獻力量。

　　標準化作業守護旅客安全

　　如何保障亞運期間旅客設備使用的安全，考驗著車站運維工作的水準。作為高鐵客站的管家—申鐵傑能公司將標準化設備整治工作作為“迎亞運，保安全”的第一要務。通過強化設備養護、規範作業流程、熟悉應急處置等多方面，規範現場生産作業，確保設備穩定運作，保障旅客出行安全。6月份以來，申鐵傑能公司以杭州東站為典型，落實標準化基礎、硬體提質改造工作，組建保障小組對杭州東站水泵房、配電間、風機房等設備間開展標準化建設工作，如設備規範佈線、張貼標識標誌、健全補充設備臺賬等。此外公司加強對暖通、消防、電梯等車站特種設備的巡檢，強化維保品質的監督管理，提升工作品質。為便於旅客出行，工區協助車站完善了站內電扶梯、換乘、行走線路的標識標誌的張貼。截止8月，公司在杭州客站已組織開展逃生演練和自救互救技能培訓2場，反恐防爆、消防、停電保障應急演練23場，專項排查整治各類隱患17處。

　　標準化環境提高旅客出行體驗

　　亞運會期間，巨大的客流量考驗著杭州客運車站的承載能力。如何確保運動員和旅客方便出行、溫馨出行，是這期間工作的重中之重。為此申鐵傑能公司自年初便多措並舉，積極協助車站進行軟硬體優化。如通過動態調整自動售取票機開放數量縮短旅客排隊時間；對座椅、扶手、飲水開關、廁所等旅客高頻接觸部位提前將老舊零部件更換並平整加固，消除隱患；根據車站人流分佈調整室內空調送風，增加巡檢次數，確保空調運作穩定。

　　客運設備提檔升級提高服務品質和乘客滿意度

　　申鐵傑能公司以亞運保障為出發點，著眼于客站的提檔升級與商旅融合發展，並利用自身技術水準，配合杭州東站全面升級改造動靜態標識系統，更換了94塊動態屏，並增添了30塊落地屏，從而更好地為旅客出行提供保障。

　　另外，公司還與車站和供電單位合作，對杭州東站的用電設備進行了全面梳理工作。完成了232個一級櫃、5786個二級櫃以及成千上萬個用電終端進行了繪製樹狀圖，以確保設備用電的穩定性，並高效地排除故障。這項工作使得供電系統更加可靠，確保了設備的正常運作。

　　數字化建設保障設備運作

　　申鐵傑能公司依託技術優勢，強化數智賦能，提升保障效能，充分依託站區一體化管理平臺，整合現有運維分析系統，設備管理智慧化系統、智慧消防系統及合同能源管理等系統，實現客運設備運維管理一體化。在車站指揮中心大屏上，可以動態獲取站內各類設備運作狀況、當前故障資訊、設備歷史故障率、故障修復時效和當日作業數量等，便於對設備展開應急處置與系統保養，提升亞運保障能力和水準，服務旅客溫馨出行。

　　申鐵傑能公司將繼續秉承“三個出行”的服務理念，以標準化建設、數字化轉型為抓手，優化設備運維服務品質，提升設備運維服務效率，多效並舉的滿足旅客對設備服務的個性化需求，為亞運會的順利舉辦，貢獻傑能力量。

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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