8月14日，嘉興市海鹽縣沈蕩鎮基層治理綜合資訊平臺收到一則警情，報警人吳某稱孫某因打農藥導致其毛豆枯死，引起糾紛需要現場調解。

　　接線員立即通知司法所調解員趕赴現場處置，同時聯繫新豐村民聲一鍵辦聯絡員徐峰一同前往，經了解孫某在給自家農田噴灑農藥時，未做好防護措施，農藥飄灑至吳某的毛豆田導致毛豆枯萎死亡，經民聲一鍵辦調解員、村社聯絡員等人調解，孫某賠付給吳某500元，雙方和解。

　　今年4月，嘉興市海鹽縣啟動“民聲一鍵辦”機制，該機制整合110、12345兩條群眾最為熟悉的熱線，並與基層智治綜合應用平臺進行高效對接聯動，形成閉環流通、落地辦理的緊密協同模式。沈蕩鎮迅速響應，積極落實“聯動指揮”工作機制，自6月運作以來，已處置各類非警務事件112起。

　　為進一步提高處置效率，沈蕩鎮把“民聲一鍵辦”服務隊伍延伸至各村（社區），切實激活社會治理的“神經末梢”，將“民聲一鍵辦”隊伍力量深入田間地頭、房間屋後，加快形成橫向聯通、縱向貫通、整體融通的綜合指揮體系，進一步提升居民滿意度。

　　“沈蕩鎮形成了110、12345、基層智治綜合應用平臺三點高效對接聯動局面，打造‘資訊一鍵流轉、部門高效協同、隊伍即時響應、問題現場解決’的快速處置通道。如今，‘民聲一鍵辦’已在沈蕩鎮全鎮推廣落實。”沈蕩鎮黨委副書記黃建國表示。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 吳筱凡 施志豪/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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