遠親不如近鄰，但杭州留下街道茶市街社區兩戶居民卻因為漏水問題紅了臉，社區經過多次調解也沒能讓雙方放下芥蒂。就在雙方即將訴至法庭之時，社區黨委委員、現任調解委員會主任陳定考特地請來曾獲得過“西湖區首席人民調解員”稱號的調解“老前輩”許大姐和紅色自管小組“和事佬”黨員尹大哥，在社區黨群服務中心人民調解室共同參與調解。

　　“新裝修的房屋墻面已經長霉了，我的損失誰負責？”“就是因為裝修才把墻體弄壞的，不然怎麼會滲水的！”新住戶小王認為滲水是由住戶俞阿姨造成的，要求俞阿姨對其房屋修復費用、房屋修復期間誤工費等進行賠償。俞阿姨則認為滲水是小王自己裝修房屋不當造成墻體損壞所致，與自己無關。雙方各執己見、矛盾突出。社區前期走訪調查時發現，滲漏點確實為俞阿姨家，同時調解員通過現場電話，向雙方進行核實，確認此前居住期間未産生任何滲漏問題。找出癥結後，調解員們為緩和當事人雙方情緒，分別對小王和俞阿姨進行單獨溝通，就賠償方案了解雙方意向。

　　通過社區調解委員會以及自管小組的耐心勸解，最終雙方達成調解協議，俞阿姨當即向小王支付補償款，矛盾得以化解，雙方握手言和，挽回了鄰里情。

　　“今後社區將繼續抓好矛盾糾紛調解工作，做好居民的‘貼心人’，幫助居民解決實際問題，切實做到矛盾糾紛化解在基層，為文明城市創建，構建和諧社區建設打下堅實基礎。”社區相關負責人表示。 

來源：中國網    | 撰稿：丁薩 通訊員范玉蓉    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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