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| 現代醫院管理的策略及務實研究:無錫市第二人民醫院院長易利華講課 |
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| 中國網 | 時間： 2007-06-23 | 文章來源： 中國網 |
[易利華]:
曾經有過一個時期，我們都堅定不移地認為，應當存在著一种醫院管理的規律或者真知灼見，就是一種永恒不變的東西，任何時候我掌握了它都能管理好、經營好自己的醫院。我們曾經有過這樣的想法。很多人講的馬克思主義都要發展，更不要説管理學了。前一段時間我和一位管理學家爭論一個命題，他説什麼醫院管理創新，從熊彼得以後就沒有創新，你們有什麼創新？都不是。我跟他講，你要好好看書，創新的發展是始終存在的，創新不僅僅是在德魯克和熊彼得這些大師身上，在我們社會中很多方面，也不僅僅是熊彼得的五個論斷、五個創新，後面還有很多。所以在醫院管理的創新中，我們講到創新學説的發展過程。
(2007-06-23 09:35:28)
[易利華]:
複雜的科學和哲學告訴我們，動蕩是産生創新和創造性的必要前奏，悖論式的管理就是要求我們院長和管理者能巧妙通過平衡把矛盾運動所産生的張力運用於醫院管理，取得更好的業績。也就是説矛盾産生危機，危機産生機遇，機遇産生成果。我們很多院長，其實就是在這樣的一種動態過程中創造了業績，並不是在鋪平的康莊大道上。不是每位院長手上都有最好的醫院，很多院長之所以成功，是在他的這個週期期間創造了業績，創造了人們認為不可能取得的東西。之所以講院長和醫院管理者要掌握和了解悖論式管理，並不是在我們不清楚狀況下做模棱兩可的騎墻派，而是在承認醫院管理活動充滿悖論的同時創造出一個心理上的參照點，因為院長和管理者越是對情景的複雜性表現敏感，通向醫院管理成功的正確途徑就越可能會在合適的時間出現。
(2007-06-23 09:38:32)
[易利華]:
昨天看完演出以後，我又看了中國網。中國網首頁上把我們論壇上的一些觀點都做了展示，我看了朱啟星院長和唐廳長他們的一些話，講的確實都是心裏話，他們原來都是做醫生的，根本不懂怎麼做管理，現在做得越來越好，在這種情況下自己如何更加成功呢？就需要找自己的參照點，這是一門藝術，也是一種方法。
(2007-06-23 09:40:51)
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