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| 現代醫院管理的策略及務實研究:無錫市第二人民醫院院長易利華講課 |
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| 中國網 | 時間： 2007-06-23 | 文章來源： 中國網 |
[易利華]:
管理日益成為一種複雜環境下的複雜行為，雖然相關的管理理論層出不窮，但人們常常有一種被管理理論的説法弄得越來越不清楚的感覺。例如戰略不可或缺，但靈活性也同樣重要；企業應當面向全球，但本地化也是不可不走；集權是團隊成功的必須，而分權又有一定的道理；集團化醫院渴望單個醫院發展的靈活性與激情，而單個醫院又渴望集團化醫院的規模效應和整體發展；醫院希望多選擇能遵章守紀的員工，但又渴望選擇到具有創造性的員工。
(2007-06-23 09:27:38)
[易利華]:
大多數醫院的院長和管理者就是被這樣一些管理的方法推來推去。然而，實際醫院管理工作確實往往需要不執著于某一種固定的意識形態。因為沒有一種管理風格不是一把雙刃劍，管理者必須在應用時學會在兩個極端中尋找動態平衡和支點，這就是悖論式管理。什麼是悖論式管理？就是要在管理實踐中尋找動態的平衡和支點，不要把很多事情和現象對立起來，學會在悖論中平衡。
(2007-06-23 09:29:16)
[易利華]:
自相矛盾之論被稱之為悖論。在生活和管理中無處不在，悖論常常使院長感到不自在甚至困惑，它需要我們在兩種相反力量下保持平衡。實踐中我們常常是這樣一種景象：院長感覺一會兒東、一會兒西，暈頭轉向，有些院長一味堅持，撞頭出血也不回頭。悖論式管理要處理的，就是表面上看起來可能自相矛盾的，實際上可能卻是正確的問題。關於第八屆中國醫院發展戰略高級論壇的主題，唐廳長確定為“醫院管理經營和經營管理的策略研究”，其實就是悖論問題。任何時候醫院都有經營管理問題。我們不能人云亦云，説哪個醫院的院長沒有自己的管理和經營，那兩個翅膀都沒了。
所以公立醫院不要把公益責任和經營責任問題對立起來。一個醫院院長講經濟管理，注重管理就會亂收費嗎？就會亂漲價嗎？不要亂劃這個等號。院長要認識到這種悖論式的命題會讓我們感到很多不自在和困惑。其實這些表像下的真實面貌很清楚，它是一種客觀存在。
(2007-06-23 09:31:06)
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