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| 現代醫院管理的策略及務實研究:無錫市第二人民醫院院長易利華講課 |
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| 中國網 | 時間： 2007-06-23 | 文章來源： 中國網 |
[易利華]:
院長的醫院管理知識如何在實踐中運用呢？我個人的總結和思考是通過兩個方面。第一個方面是具體運用，第二個方面是表現出來。運用主要有三個途徑：首先運用於部門的設置和定崗定職定責；二是制定醫院和科室的有關規章制度；三是確定醫院和科室的管理目標，並且組織實施。如何評價院長的管理效果？就可以通過這三個方面。首先要看他管理的醫院效率效益的表現。今天我和大家更多地提一個新概念“效能”，效率效益還是平面的一種觀念，效能是立體化的，不僅要有效率，有效益還應該有效能。第二是內涵技術、品質服務水準的提升。第三是要創造自己的團隊行為能力的提高和環境的優化。
(2007-06-23 09:12:38)
[易利華]:
有人説一個醫院的院長能讓自己的醫院變得和諧起來，變得團隊合作愉快起來，其實這本身就是院長的管理能力。不僅僅是效率效益的表現，不僅僅是品質，對於醫院環境的優化，對於醫院團隊行為能力的提升，都是管理能力和管理績效。
(2007-06-23 09:14:40)
[易利華]:
醫院管理學就是要使院長能成為在自己所領導的醫院裏組織和結合一群平凡的人做出不平凡的事兒。院長學醫院管理學，為什麼？院長們都很忙，大家在醫院忙得頭都抬不起來，我們還要用兩天多時間到無錫來，大家坐在這裡幹什麼？其實我們的學習就是要做這樣的事，就是讓自己在自己所領導的醫院組織平凡的人做不平凡的事。我們不能祈求在座的各位院長都成為協和醫院的院長，可能協和醫院的員工都是不平凡的人，他在做不平凡的人。而在座的更多的在省市縣或者更低的醫院，我們不可能有那麼多大牌名醫、專家，我們只能是相對的平凡和不平凡。關鍵是要看我們的管理者能做什麼？能做成什麼？
(2007-06-23 09:15:20)
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