第二，變革創新與穩定發展的關係。很多院長都已經認識到，醫院要加快發展就必須要改革和創新。當然，變革創新也是要付出成本的，它需要院長和管理者的智慧，需要打破組織內部的平衡，在此過程會有新的風險、危機和失敗，但院長要能耐受醫院總體或某些方面出現階段性的衰退，要能頂住來自各方面的反對或意見不一致。很多的院長或醫院管理者都是在變革和創新的路途上繳械失敗的，因為在變革和創新初期沒有願景，沒有成功，沒有令人信服的成果，只有困難、矛盾、非議、問題等，這就需要院長和醫院管理者擁有足夠的耐心和堅強的毅力。

    我到曹院長那裏去了兩次，第一次去的時候感覺她是矛盾重重，她面臨著很多矛盾：職工思想認識統一問題、資金籌措問題、發展規劃問題、醫院發展問題、醫院品質管理和服務水準提高的問題。我第二次去的時候，她已經躊躇滿志、滿面春風了，她已經有收穫了。她的員工成了一個非常團結的團隊，她的管理業績一個一個都體現出來，她的大樓在那裏是最好的一棟大樓，這裡面凝聚著她很多的心血。但是有很多院長還沒有到收穫成功的時候就已經繳械失敗了，因為這個過程中面臨著困難和矛盾，在沒有這樣的大樓和願景的時候，他已經失敗了。

    當然慣性管理是簡單的，不會大起大落，也不會有集中的矛盾，但是它只是一種緩慢的、漸變式的發展，不會産生管理的跨越。悖論的目的是要讓院長認識到醫院管理，改革的初期都是困難的，不能橫加指責，要有足夠的耐心，只要管理目標正確，只要院長能夠堅持下去，成功一定會存在。