博州優化賽裏木湖景區服務 進一步增強遊客滿意度和體驗感
進入夏日的賽裏木湖景區,遠處雪山皚皚,松林漫漫;腳下草原遼闊,山花爛漫,湖水湛藍……因其獨特的美景,賽裏木湖景區常年霸榜新疆景點熱度排行榜,吸引著全國各地的遊客慕名前來。隨之而來的是車流與人流疊加帶來的管理壓力。

據了解,賽裏木湖景區遊客中,自駕佔比高,乘坐旅遊大巴車的遊客僅為少部分。儘管環繞賽裏木湖的公路平坦、路況良好,但路旁美景眾多,自駕遊客常常因欣賞美景或拍照留念,將車輛隨意停靠在路旁,導致後方車輛通行緩慢,這無疑極大影響了遊客的旅遊體驗。
當前已進入旅遊旺季,博州各級各部門及景區站在“文旅興州”戰略高度,圍繞旅遊旺季強化服務保障工作,堅持底線思維、問題導向,以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感和責任感,推進文旅市場規範發展和服務品質全面提升。

博州林業和草原局第一時間組建專項工作組,通過實地勘察、動態監測、制定“疏增結合”的解決方案等方式,在加大疏導服務的同時,計劃在車流密集、易擁堵路段,草原植被稀疏區域新增3000個生態停車位。在加強旅遊基礎設施建設的同時,加大草原修復保護力度,推進生態環境建設,確保設施建設與生態保護協同推進。值得關注的是,在遊客量顯著增長的情況下,景區草原區域未出現車輛亂停亂放現象,遊客自覺保護生態環境的行為獲多方點讚。
“今後,我們將用更科學的規劃、更生態的措施守護賽裏木湖。”博州林業和草原局副局長姚書印表示,後續將進一步完善生態監測網路,加大對湖區植被、野生動物的保護力度,同時推動生態修復項目落地,讓賽裏木湖在迎接八方遊客的同時,始終保持“山湖相映,碧草如茵”的自然之美。

博州自然資源局積極落實自治區《關於保障自治區旅遊業發展用地的意見》,分類施策優化賽裏木湖景區用地管理。針對在賽裏木湖實施的多個停車場及旅遊道路項目,將採取集中受理、統一審核、批量辦理的方式,依法依規落實“即收即審即辦”要求,確保項目用地手續辦理高效推進,為景區基礎設施建設提供堅實的用地保障。
博州公安局賽裏木湖景區公安分局在90公里環湖公路構建“步巡+車巡+無人機巡+視頻巡”四位一體立體化巡防體系,動態啟用“潮汐車道”靈活分流,在易擁堵路段增派警力進行實時疏導。充分發揮鐵騎機動性強的優勢,組建鐵騎車隊快速定位道路堵點,專項整治佔道停車、逆行等交通違法行為,及時疏通擁堵路段。
賽裏木湖管委會在新、老景區東門實施錯峰檢票機制(景區24小時開放,建議遊客錯峰遊覽以避開人流高峰),具體開放時間為:新遊客中心入口7:00-22:30,老遊客中心入口22:00-次日7:00。該機制搭配電子閘機與人工復核雙通道,使高峰時段入園效率提升40%。
同時,“一部手機遊賽湖”智慧平臺整合了票務預約、實時路況、景點導覽等功能,遊客中心的AI智慧導覽屏還提供多語種服務。此外,景區正在加緊建設17座旅遊廁所,建成後景區將達到31座共2000多個廁位,沿湖平均3公里1座旅遊廁所,進一步滿足遊客如廁需求。

重慶遊客周女士感慨:“原本,我擔心旺季會堵在景區路上,沒想到跟著提示錯峰入園,一路暢通無阻。志願者還幫我們規劃了避開人流的觀賞路線,體驗感特別好!”
北京攝影愛好者李先生也點讚道:“現在景區管理很用心,停車規範了,拍照時不用擔心車輛突然衝出來,安全感十足。”
除了以上優化體驗的舉措,賽裏木湖周邊的美食同樣不容錯過。在賽湖小鎮美食街,遊客能品嘗到新疆特色的拌面、烤肉、大盤雞、抓飯,還有博州特色雜燴湯和烤包子。若是想品嘗湖鮮,環湖分佈著多家高白鮭魚餐廳,遊客可以在此品嘗到高白鮭全魚宴,不管是肉質緊實的香煎高白鮭,還是鮮美可口的高白鮭魚肉餃子,都令人垂涎三尺。

在來賽裏木湖路線選擇方面,遊客可以飛抵烏魯木齊、博樂或伊寧,轉乘大巴或拼車前往景區;也能乘坐火車至博樂站或伊寧站,出站後拼車或乘坐旅遊專線直達。景區內,自駕遊愛好者可提前在公眾號“一部手機遊賽湖”預約自駕票,可在景區內任何停車位停車,觀賞美景;無車遊客可選擇乘坐區間車,按固定站點停靠遊覽。住宿方面,遊客既可以選擇住在景區的房車營地、蒙古包、星空房等,體驗夜晚觀星;也能選擇經濟型酒店、特色民宿等。

談及下一步計劃,賽裏木湖風景名勝區管理委員會規劃建設項目局局長王軍介紹,景區將依託實時客流監測與智慧預約系統,探索實施動態限流管理,精準調控在園車輛規模至1萬輛以內。同時,將在熱門景點周邊創新採用可移動式格柵鋪設技術,緩解停車供需矛盾。交通體系建設方面,計劃投放50輛新能源電動巴士,打造覆蓋全湖域的低碳接駁專線。這些舉措將推動景區管理從被動響應轉向主動治理,讓遊客享受更加便捷舒適的遊覽體驗。(文/孜麗亞爾•居來提、楠登、巴依爾,圖/博爾塔拉融媒體中心圖庫、平安賽湖)






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