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益陽南縣南洲鎮:以“店小二”的服務方式 全面提升營商環境服務效能
作者:肖虎榜 來源:中國網 時間:2023-11-21 17:20:28責任編輯:

益陽市南縣南洲鎮人民政府高度重視營商環境工作,建立了鎮領導班子成員包片聯繫中小微企業工作機制,明確專人“網格化”包片聯繫中小微企業,對轄區企業進行全面摸排,開展日常走訪服務,了解企業經營情況,為企業紓困解難,及時宣傳各級各類政策。目前已深入各企業開展活動宣講3次,受眾100余人次;通過線上網路宣講6次,受眾500余人次;線下開展包點微宣講38次,受眾2000余人次。多渠道宣傳服務,“撲下身,沉下心”,深入企業了解需求,表現出“店小二”使命必達的服務精神。

南洲鎮政府工作人員還到府了解企業經營情況並講清辦事所需材料,企業準備好材料後由工作人員到府檢查材料無誤後遞交上級部門,真正做到一次全明白、一趟全跑完。同時還建立了“企業吹哨”機制,企業遇到困難便可吹響“服務哨”,南洲鎮政府相關部門將“聞哨必動,有求必應,凡事必達,應辦必辦”,將企業需求放在首位,減少企業辦事流程,解決企業所遇難題。優化企業服務讓“企業少跑政府跑,企業少跑政府多跑”,體現出“店小二”有求必應的服務精神。

為加強安全隱患排查,保障企業安全有序生産,每月及重大節假日前,南洲鎮政府還展開全面安全檢查,每半年聘請專家開展全面安全檢查,排查存在的風險隱患,督促企業落實主體責任,確保企業安全有序生産,展現出“店小二”細緻入微的服務精神。

優化營商環境,南洲鎮全體工作人員保持服務之心,化身服務企業“店小二”,有求必應,解決難題,減輕負擔,關懷備至,盡全力當好企業“服務員”。