“民生無小事”社會保險是最基本的民生保障，為全力解決企業和群眾反映的“急難愁盼”問題，南縣社保中心積極貫徹落實優化營商環境，借“金保二期，社保一體化”之東風，聚焦老百姓關注的熱點民生問題，致力於打造精準、便捷、高效的業務經辦結構，不斷把“民生清單”變成“幸福帳單”。

“快速辦”讓社保經辦“不費神”。2023年4月，社保中心進駐政務服務大廳以來，為切實打好重點民生保障仗，方便企業和群眾辦理業務，進一步優化辦事流程，提升為民服務效益，設置待遇核定、待遇計發、稽核內控等16個社保服務窗口，實現從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的服務轉變，真正實現即時業務“快速辦”，限時業務“就近辦”。

“線上辦”讓掌上服務“增效快”。為進一步優化服務環境，全面推進社保經辦轉型，參保者辦理參保登記、查詢、停保等業務均可在“智慧人社”APP辦理，繳費登錄“湘稅社保”APP自主選擇基數(基準值的60%至300%)可按月、按季或按年度繳納，提升了參保者的便利度;省外轉移的參保者可以通過“智慧人社”APP職工養老跨省轉入申請，待社保中心受理後15個工作日辦結;省內轉移，有多個賬戶的現已取消省內轉移、跨制度轉移，直接合併，只有一個賬戶的省內轉移申請停保後可以續保在湖南省任何一家經辦機構。

“就近辦”讓群眾辦事“少跑腿”。為了方便群眾少跑腿，就近辦理社保業務，按照社保經辦規程將業務經辦許可權下放至各鄉鎮社會事務綜合服務中心，以基層社保服務平臺搭建起社保網路系統體系，加快推進“就近辦”所涉及社會保險參保繳費查詢、人員新參保及停續保、人員資訊變更、待遇資格認證等25項業務，為企業、群眾提供了更加便捷、高效、多層次、多樣化的社保服務，打通服務群眾最後一公里，滿足群眾社保經辦“就近辦”服務需求。

“延伸辦”讓服務送到“家門口”。針對高齡、重病、殘疾、孤寡、空巢和無智慧手機這6類特殊群體，南縣社保中心探索建立到府服務新模式，推出流動“社保窗口”服務，將服務事項前移到群眾家門口，實現從“人找服務”到“服務找人”的轉變，讓參保群眾隨時辦、零障礙。截止2023年11月中旬，已為280余人提供了社保到府辦服務。