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國網南縣供電公司 “黨建+”助力營商環境提升
作者:雷玲 李鑫 來源:中國網 時間:2023-11-15 15:10:55責任編輯:

“通電了,謝謝你們,為我解決了用電的大麻煩!”11月14日,湖南洞庭海大飼料有限公司車間出現用電故障,接到求助電話後,國網南縣供電公司東方紅黨員服務隊員第一時間到府順利解除了用電故障,企業負責人衷心地向現場服務隊員表達謝意。

今年以來,國網南縣供電公司全面落實優化營商環境工作要求,秉承陽光服務理念,開展辦電提質增效專項行動,持續優化服務流程,減環節、縮時限、降成本、保服務,贏得了企業客戶的廣泛讚譽。

黨員服務隊正在企業開展安全用電檢查(劉盼麒 攝)

為護航企業安全用電,國網南縣供電公司組織黨員服務隊走訪企業,開展隱患排查、政策解讀等,建立“一企一策”檔案。線上線下齊步走,線上全力推進供電服務向“網際網路+”模式轉變,大力推廣“網上國網”app應用,隨時隨地掌握用電情況,線下“一站式”辦理業擴報裝,從“最多跑一次”到“一次都不跑”,從“盼電到府”到“立等取電”,千方百計讓企業客戶少花錢、快用電、用好電。截至目前,公司累積開展專項走訪30次,隱患排查60余處,幫助企業政策解讀45次,幫助7家企業解決了用電難題。

黨員服務隊正在開展安全用電檢查(劉盼麒 攝)

下一步,國網南縣供電公司將持續優化電力營商環境,創新服務模式,提升服務品質,全面構建“便利化、透明化、標準化、規範化”的“陽光服務”新模式,為客戶提供“全天候、全方位、一站式”服務體驗和用電保障。供電服務“心連心”,助力營商環境再提升,用最優質的服務為地方經濟社會發展賦能充電。