為踐行人社服務精神，促進人社行風建設，鼓勵青年幹部在政務服務中提升學習能力、業務水準，在政務服務工作一線展現奮進形象。2022年4月22日，益陽市人社局組織機關及二級機構40歲及以下在編在崗工作人員，啟動了“青年幹部大廳志願行”培訓活動。

市人社局副局長李昱在開班儀式上強調：青年幹部要利用好這次“青年幹部志願行”活動機會，真正到窗口了解人社服務對象的所思所想，所愁所盼，切實清楚人社業務辦理的實際。在與群眾面對面過程中學習、成長，為打造和諧、高效、便民的人社政務服務貢獻力量。

局行改科專門製作併發放了志願服務指南，並對志願者服務內容做了進一步講解、並要求：志願者需做好群眾的諮詢引導、各類填報的輔助服務、大廳運營的秩序維護、群眾意見收集和流程梳理建議等工作。行改科還對大廳接待禮儀做了進一步強調，要嚴格落實疫情防疫要求，戴好口罩、著志願者服裝，講究接待技巧，積極主動服務辦事群眾，最後還安排了所有的青年幹部到人社政務大廳參觀，並對人社政務服務大廳的窗口分佈及具體業務經辦範圍進行了詳細講解。