11月2日上午，國家稅務總局益陽市稅務局黨委書記、局長陳有權一行調研新啟用的12366納稅繳費服務熱線益陽市分中心，了解12366納稅繳費服務熱線與12345政務服務便民熱線歸併工作試運作情況，慰問中心全體工作人員。

12366納稅繳費服務熱線益陽市分中心於11月1日正式啟用，標誌著我市12366納稅繳費服務熱線和12345政務服務便民熱線歸併工作進入試運作階段。12月1日正式運作後，兩條熱線將實現無縫對接，承擔本市範圍內所有納稅繳費相關問題解答工作，為納稅人繳費人提供更加便捷、高效、規範的“7*24小時”全天候人工服務。

陳有權強調，12366納稅繳費服務熱線是直接面對納稅人繳費人的服務平臺，熱線工作團隊一要服務意識再強化，堅持以人民為中心，更好地滿足納稅人繳費人涉稅需求；二要業務能力再提高，加強稅費綜合業務學習，確保準確迅速解答納稅人繳費人疑問；三要業務流程再規範，進一步提升服務質效，將益陽市分中心建成群眾滿意、全省一流的納稅繳費服務熱線平臺。

陳有權對12366益陽分中心工作團隊前段的學習成果表示充分肯定。在剛剛結束的全省稅務系統12366知識搶答賽上，益陽代表隊獲得全省第二名的好成績。他勉勵大家再接再厲、紮實工作，強優勢、補短板，在未來工作中勇挑重擔、再立新功。

市稅務局黨委委員、副局長羅廣宇，黨委委員、總經濟師胡閔等陪同調研。