郵儲銀行望江縣支行推動“我為群眾辦實事”常態化、長效化

為持續推進企業文化落地見效，切實推動黨建工作與經營發展深度融合，助力企業高品質發展，2023年以來，郵儲銀行望江縣支行持續開展“行長值大堂”活動，推動“我為群眾辦實事”常態化、長效化。截至目前，累計開展“行長值大堂”活動6次。

活動期間，該行黨支部書記、行長牢記初心使命，化身“大堂經理”深入服務一線，詳細詢問客戶業務需求，耐心為客戶答疑解惑，並與客戶親切交流，傾聽客戶對支行服務工作的反饋意見和建議，及時解決和處理客戶提出的服務問題，進一步推動了全員從客戶視角出發，形成全行“以客戶為中心”的同心同向的工作氛圍。值大堂間隙，還與一線員工進行交流，傾聽員工心聲，了解實際工作中的難點和痛點問題，讓員工切實感受到了組織的溫暖和關愛。

同時，通過開展“行長值大堂”主題活動，進一步拉近與客戶的距離，體現了郵儲銀行重視客戶需求、解決客戶難題、“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務理念，用行動詮釋了郵儲銀行“有擔當、有韌性、有溫度”的企業精神，展示了郵儲銀行親民質樸、真誠服務客戶和關愛員工的良好形象。

該行相關負責人表示，下一步，郵儲銀行望江縣支行將持續探索“我為群眾辦實事”形式，不斷推動提升全行的服務水準，提升客戶的體驗值和滿意度。（潘田田）