田頭司法所“五字妙招”助力化解基層矛盾糾紛難題

近年來，岳西縣田頭司法所深入踐行新時代“楓橋經驗”，積極探索“學、法、心、訪、防”五字妙招，助力化解基層矛盾糾紛難題。  

“學”即學習培訓。加大人民調解員、“法律明白人”培訓力度，指導幫助他們學習掌握農村常見法律問題、調解技巧等，切實提升相關人員的法律素養和依法解決矛盾糾紛的能力，為化解矛盾糾紛、維護地方穩定奠定堅實的基礎。  

“法”即依法調解。堅持將法律作為調解工作的準繩和底線，找準雙方當事人的利益點，把案件涉及的法律法規和政策對當事人講深、講透、講具體，引導當事人提出合理訴求，促進雙方達成和解。  

“心”即耐心傾聽。誠心聽取雙方當事人的訴求，詳細了解糾紛發生緣由，不偏聽偏信，綜合分析矛盾糾紛的原因和爭議的焦點。用真心化解矛盾，用真情服務群眾，始終秉持以和為貴的理念耐心勸導，積極溝通，積極促進雙方達成和解。  

“訪”即及時回訪。針對已調解的糾紛案件，適時通過電話、到府、微信等形式開展回訪，了解調解協議履行情況，記錄雙方意見和建議，確保當事人雙方按約履行，做到矛盾糾紛有效化解無反彈，切實提高群眾滿意度。  

“防”即排查預防。加強鄉村兩級資訊互通，做好重點人群排查管控工作，在出現矛盾糾紛苗頭時主動介入，做到提前化解。適時搭借“鄉村振興夜校”“平安夜話”等平臺開展法治宣傳工作，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法等濃厚法治氛圍。（文/蔣昌法）