懷寧縣洪鋪鎮：“三個堅持”提升信訪工作質效

為切實做好群眾來訪工作，聚焦群眾急難愁盼問題，密切黨群幹群關係，2023年以來，懷寧縣洪鋪鎮頂格推動信訪工作，不斷強化“三個堅持”，多措並舉狠抓信訪工作，推動平安洪鋪建設出新出彩、增質增效。

堅持完善制度，構建信訪工作大格局。建立信訪工作聯席會議制度，明確鄉鎮信訪聯席會議工作機制和相關工作職責，實行一把手負責制，推動各單位認真履行信訪工作職責，形成了鎮黨委政府帶頭、單位協同、齊抓共管的大信訪工作格局。對各類信訪突出問題，按照“誰主管、誰負責”的原則，召集聯席會議研究處置，實行鎮黨委政府負總責、分管領導具體負責、其他領導一崗雙責，一級抓一級、層層抓落實的運作體制，打通了信訪工作責任落實的“最後一公里”。

堅持源頭防控，推進信訪積案大化解。以構築“大調解”格局為目標，深入紮實地開展了社會矛盾糾紛排查工作，建立健全臺賬制度，排查問題，分類整理，加強穩定形勢的分析研判。各村實行日排查、周書面彙報、鎮每週排查工作制度，確保不出現排查“死角”，並及時上報至鎮，真正做到不漏排、不遲報。鎮專班定期匯總研判信訪問題及常態化開展信訪穩定排查，實行督辦制度，定期調度工作進度，確保把問題的處理落到實處，對排查出的矛盾糾紛、苗頭隱患，做到源頭控制和化解，將信訪矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

堅持暢通渠道，推進社會治理大提升。整合全鎮各方資源，將信訪工作融入鄉鎮綜治中心，配備2名專職工作人員負責信訪工作，推動鄉鎮信訪工作實體化。堅持分類化解，對信訪聯席會議確定的事項，認真落實工作要求，訴求合理的，按照“三到位”原則，力爭解決問題到位。不斷提升辦理質效，貫徹信訪問題“一次辦好”原則，加強初信初訪辦理工作，嚴格落實首接首辦責任，依法及時就地解決問題，力爭做到讓群眾只訪一次，合理訴求就能得到妥善解決。（文/韓凡）