“桃園小區53號樓樓道通車坡度較大且有積水，下雨路滑，容易摔倒。”近日，桐城市龍騰街道基層小微權力“監督一點通”平臺收到一條群眾投訴。
接到投訴後，街道紀工委高度重視，立即將投訴件轉辦至向前村，並督促其儘快解決。向前村工作人員聯合轄區物業經理第一時間趕赴現場核實具體情況，發現位於53號樓中間的內部通車道因地勢較低易造成積水，時間一長，路面生了青苔，影響出行安全。
情況核實清楚後，村工作人員會同物業經理、相關專業人員以及村民代表召開座談會，會商解決方案。同時積極協調施工單位科學合理施工，減少施工過程中對居民出行影響。在街道紀工委的督促下，僅用了3天時間，就完成道路改造施工，保障群眾的出行安全。
“以前下雨過後路面有一層青苔，不管是走路還是騎車都小心翼翼的，生怕摔倒了，現在修好了積水的問題，還把坡度改小了，我要給你們工作一個五星好評。”反映人許先生在接受街道紀工委工作人員回訪時高興地説道。
小微權力“監督一點通”平臺既是群眾的“指尖監督站”，又是解群眾憂患的“載體”。自平臺上線以來，桐城市紀委監委充分發揮平臺化解矛盾、服務群眾、促進治理作用，用心用情用力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，把群眾的“需求清單”變成“幸福清單”。截至目前，該平臺共受理投訴件1506件，辦結1494件，滿意率94%。
“應民之所呼，解民之所憂。下一步，我們將繼續抓緊抓實平臺建設，把工作做到群眾的心坎上，解決好群眾關注的‘急難愁盼’問題，把惠民生、暖民心的事辦實辦好，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。”市紀委監委相關負責人表示。（文/胡紅葉、鮑海斌）
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