我為群眾辦實事——興業銀行安慶先鋒巷社區支行到府為老人解決資金困難

6月的一天中午，客戶鮑阿姨焦急的來到興業銀行安慶先鋒巷社區支行，向該行員工訴説自己這兩天要去醫院做股骨頭置換手術，急需手術資金，苦於手頭沒有現金，想要提前支取之前購買的保險産品。該行工作人員急客戶之所急，想客戶之所想，耐心的告訴客戶提前支取保險會造成損失，建議客戶可選擇保單質押貸款業務，以解燃眉之急。得到客戶鮑阿姨認可後，該行立即引導客戶辦理了該項業務，資金到賬後鮑阿姨第一時間就支付了手術費用。

半個月後鮑阿姨高興的致電興業銀行工作人員，表示手術很成功，而且資金全部回籠，但剛動完手術行動不便，一時不知道如何辦理還款業務。該行工作人員得到消息後立即到府，面對面幫助鮑阿姨辦理了還款業務。

事後，鮑阿姨來到網點與該行員工分享手術成功的喜悅，同時對興業銀行高效溫情的服務讚許有加，表示以後存款就選興業銀行。（文/劉翠）