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“一件事一次辦” 安徽在為企便民上持續發力

發表于:2023-03-23 11:32  作者:朱茜  來源:安徽日報  責任編輯:唐義瑞

面向企業群眾的“一件事”,拓展覆蓋辦理情形比較複雜的單一事項;面向政務工作人員的“一件事”,納入“一件事一次辦”範圍;“一件事”涉及的子事項實現“全省一單”“全省通辦”,同一個“一件事”在全省統一標準;建設“一件事一次辦”支撐應用場景,支撐各地各部門跨區域、跨層級、跨業務協同聯動……今年,安徽省“一件事一次辦”將在為企便民上持續發力。

為企持續優化營商環境

——加快建立高效便捷、優質普惠的經營主體全生命週期服務體系

近日,宣城市依託“皖事通辦”平臺,在全省率先開發上線“皖企通”PC端整合門戶,整合全市各類涉企服務,推出“辦業務、查政策、領補貼、融資金”四大板塊,讓企業上一個平臺、辦所有事,不斷提升為企服務能力,打造更優營商環境。圍繞企業全生命週期服務,科學設計辦理流程,“一網辦業務”,讓企業辦事更便捷。首批推出24個涉企事項、5個專項服務。對符合條件的企業實行政策“免申即享”,對部分需要現場審核的惠企政策,進一步簡化手續,實現“一次申報、快速兌現”。

蚌埠市優化業務辦理流程,推進並聯審批,開展“一照通辦”系列改革,企業開辦“一日辦結”。企業登記、社保登記、醫保登記、公積金登記等7個企業開辦事項整合為1個環節。數據一次採集、材料一次申報、身份一次認證、所選事項一次辦結、辦理結果一次免費郵寄、全程網上辦“零見面”。

近年來,安徽省將多部門相關聯、辦理頻率高的多個“單項事”,組合為企業和群眾視角的“一件事”,為企業和群眾提供一站式的套餐服務。國務院辦公廳印發《關於加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》(以下簡稱《意見》),省政府辦公廳印發《安徽省加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版工作實施方案》(以下簡稱《方案》),為加快推進“一件事一次辦”指明瞭方向。

政務服務水準和能力建設,是評價營商環境的重要指標,這需要進一步優化涉企服務,加快建立高效便捷、優質普惠的經營主體全生命週期服務體系。

《意見》《方案》均提出圍繞企業從開辦到登出全生命週期的重要階段,梳理整合同一階段內需要到政府部門、公用企事業單位和服務機構辦理的多個單一政務服務事項,為企業提供開辦、工程項目建設、生産經營、惠企政策兌現、員工錄用、不動産登記、登出等整合化辦理服務。

“大大降低了企業辦事過程中耗費的時間和精力,有的企業委託仲介辦事的仲介費也節省下來,有利於更安心從事生産經營。”安徽大學人事處副處長、管理學院副教授蘇立寧説。

提升群眾幸福感和滿意度

——提供新生兒出生、婚育、退休、身後等“一件事”整合化辦理服務

“網上填一次表,獨生子女一次性補貼、住房公積金、養老金等各項待遇就陸續到賬了。”亳州市人民醫院退休職工董偉亞通過該市“退休一次辦”平臺,申請辦理退休,僅線上上填報了申請表,人社、衛健、公積金等部門在平臺聯合審批後,便向其發放了2000元一次性計生獎勵、6萬多元公積金和3個月的養老金。

同樣,安徽省出生事項的辦理在“一件事”改革後,只需填寫登記表、上傳承諾書和配偶身份證明材料,累計辦理時間不超過3天。填寫申請表1份,提供申請材料4份,通過引用電子證照,不用提交材料,群眾辦事實現“最多跑一次”,甚至是“零跑動”。

以往,群眾辦理退休手續存在時限長、手續繁瑣、往返跑的問題,亳州市開展“退休一次辦”改革,將養老保險待遇申領、醫保繳費年限確認、住房公積金提取等15個退休相關事項聯動辦理,實現退休辦理“一次申請、一網(窗)受理、一站服務、一體反饋”。

“一件事一次辦”改革,實現了最大限度減時間、減環節、減材料、減跑動。在淮南市不動産登記中心,市民李女士和胡先生在窗口辦理房屋過戶時,同步完成了水、電、氣聯動過戶。

“一件事一次辦”改革,關係到群眾的幸福感和滿意度。《安徽省推進“公民婚育一件事”辦理工作方案》《安徽省推進“企業職工退休一件事一次辦”工作方案》《安徽省推進“公民身後一件事”辦理工作方案》等文件相繼印發,圍繞公民從出生到身後全生命週期的重要階段,整合同一階段內需要辦理的多個單一政務服務事項,提供新生兒出生、婚育、退休、身後等“一件事”整合化辦理服務,一次辦好。

據了解,今年安徽省將積極運用流程再造、數據共用、系統對接、線上線下融合等方式,切實提升辦事便捷度,提供標準、規範、精準、友好、直觀的辦事指南,讓辦事人“一看就能懂”。

加強一體化政務服務能力建設

——今年將迭代升級和探索創新再推出50個“一件事一次辦”

深入推進“一件事一次辦”,需要強化業務協同、系統聯通和數據共用。

“各部門協同化問題成為進一步發展的主要障礙,表現為跨部門協同不足、制度設計相對滯後等。要解決這些問題,需要政府部門從底層改革入手,夯實數字政府建設的基石。”中國科學技術大學公共事務學院副教授彭小寶建議,應優化政務目錄流程、優化編制目錄清單,系統性再造業務流程,構建數據和業務流程標準規範體系等。同時還要明確數據共用供需對接、規範使用、爭議處理、安全管理、技術支撐等制度流程。

“在技術規範層面,要完善數據標準,提高政務數據品質,健全數據採集、運用、保存、更新等方面規範標準。”蘇立寧説。

在國辦電子政務辦委託的第三方調查評估中,安徽省省級政府一體化政務服務能力已連續5年處於“非常高”水準。

一體化政務服務公共支撐能力顯著提升,為全面推進數字政府建設築牢基礎保障。“一件事一次辦”改革,已成為推動轉變政府職能和打造“服務型”政府、數字政府的重要抓手。

“今年將迭代升級和探索創新再推出50個‘一件事一次辦’,通過優化業務流程、打通業務系統、強化數據共用,大幅提升聯合辦理的協同能力和服務的運營管理能力。”省數據資源管理局電子政務與應用處副處長李智楠介紹,今年安徽省還將鼓勵各地各部門對標滬蘇浙等先發地區“一件事一次辦”案例和相關應用,將“一件事一次辦”納入部門數字化整體設計範疇,與場景創新緊密聯繫起來,統籌謀劃,按照安徽省政務資訊化建設新範式要求,積極申報場景應用,實現更多“一件事一次辦”。

“‘一件事一次辦’不僅是一次政務服務模式的創新,更折射出政府職能、服務方式、機關效能的整體性變革。”彭小寶説,未來將會進一步打通政務資訊共用的“毛細血管”,“一件事”辦理將更加智慧化、精細化。

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