“柏莊香域14棟1單元門口窨井蓋下陷了，有安全隱患。”日前，銅陵市銅官區西湖鎮烏木山社區柏莊香域的一位居民在小微權力“監督一點通”平臺上投訴道。
接到該條投訴意見後，銅官區紀委監委高度重視，立即督促西湖鎮紀委組織烏木山社區、物業公司的工作人員赴現場實地查看，發現該處下陷窨井蓋位置在單元樓進出口處，人流量較大，給居民生活造成不便，也存在安全隱患。
銅官區紀委監委督促物業公司立刻安排人員對存在下陷的窨井蓋進行維修加固、加裝防護網，儘快解決群眾生活的不便，徹底排除安全隱患。施工現場擺放著錐筒、設置警示標誌，秩序井然。“安裝好了，我先站上去試一試，確保能起到防護作用。”工作人員還對維修好的窨井蓋進行了細緻的檢查。“24小時解決家門口的事兒，為紀委，社區和物業點讚。”投訴人對辦事效率和結果表示很滿意。
“小井蓋”體現的是“大情懷”，銅官區紀委監委以實實在在的辦案成效積極回應人民群眾對美好生活的新期待。“我們將樹牢‘為民服務’理念，繼續用好小微權力‘監督一點通’服務平臺，進一步壓縮群眾訴求處理時間，著力提高投訴辦結率，真正為民辦實事、辦好事、解難題，讓‘掌上監督’更好地服務於人民群眾。”銅官區紀委監委相關負責同志表示。（圖文/淩陳）