“我家土地承包證前幾年村裏説要糾錯，交到村裏再交到縣裏最後到省裏，一交好幾年都沒有辦下來.......”近日，旌德縣興隆鎮基層小微權力“監督一點通”平臺收到一條群眾投訴件，反映農村土地承包證上農田面積權屬糾錯的問題。
在接到投訴件後，該鎮紀委第一時間在平臺予以受理，“線上”分辦給相關職能部門辦理，為提高辦事效率和品質，鎮紀委對投訴辦理情況進行全過程監督。
該鎮組織鎮農業農村發展服務中心工作人員和村幹部一起到現場實地核查，在得知此問題在2年前就已經開始辦理，由於土地證糾錯流程較為複雜，需省級部門審核，縣、鎮級無許可權辦理，因此至今未解決好後，該鎮立刻督促鎮農業農村發展服務中心工作人員再次與縣農水局對接，將最新的辦理進展情況告知給投訴人，向其宣傳土地證修改和頒發流程相關政策。同時，督促光榮村委會聯繫投訴人雙方就此事進行溝通，在徵得雙方同意的情況下，光榮村委會出具了土地權屬無糾紛證明，將所缺的材料上交至縣農水局，由縣農水局上交至省級部門。後續鎮紀委將持續督促鎮農業農村發展服務中心跟進土地證糾錯的辦理情況。“真的謝謝你們紀委部門，沒想到拖了這麼長時間沒有進展的問題，現在這麼快就搞好了，我的煩心事終於可以放下了……”投訴人任明才感慨地説道。
小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，該鎮通過線上線下方式廣泛開展平臺宣傳推廣，抓實抓細平臺建設工作，對群眾投訴事項第一時間受理解決，確保群眾反映的事項解決好，不斷提高轄區群眾對平臺的知曉率和滿意率。截至目前，平臺發佈公示資訊920條，用戶註冊量1211個，訪問量51759人次，接收投訴1件，已辦結1件，用戶滿意率100%。（文/魯丹）