《信訪工作條例》作為暢通各級信訪渠道，引導群眾依法、如實、有序信訪的著力點，太和縣蔡廟鎮在落實《信訪工作條例》過程中“三箭齊發”，著力打造好“學習、宣傳、貫徹”三把利箭，進一步提高黨員幹部處理信訪工作的水準，提升群眾對信訪工作的認識，助推蔡廟鎮信訪工作實現高品質發展。
集中學習，鑄就“學習”利箭。組織全鎮黨員幹部集中學習，圍繞《信訪工作條例》規定的信訪程式、受理範圍等信訪工作基本知識，並結合部分信訪案件，引導大家在面對複雜信訪矛盾時該如何處理、解決問題。同時，還重點講解了如何接待陳情群眾、如何勸導群眾通過法律途徑解決問題等內容，讓全鎮黨員幹部深刻理解法條內涵精髓，切實增強處理信訪事項的工作能力。
廣泛宣傳，鑄就“宣傳”利箭。結合人居環境整治進村入戶和LED大屏滾動播放等方式全面開展宣傳，著重對“什麼問題可以通過信訪形式得到解決？”“信訪有哪些要求？”，準確的從信訪條例的立法宗旨和目的、信訪原則、信訪渠道、信訪形式、信訪事項、社會矛盾糾紛的其他解決方式及法律責任等方面進行了深入淺出的闡述。
科學貫徹，鑄就“貫徹”利箭。一方面建立領導幹部接訪和帶案下訪制度，暢通群眾信訪渠道；另一方面邀請信訪訴求得到解決的群眾現身説法，通過他們的言語説信訪制度的創新，説合法信訪的優勢，説身邊信訪事項解決的過程。引導全鎮群眾自覺認識非法纏訪、鬧訪的危害性，共同營造一個依法有序信訪，合理表達訴求的社會氛圍。（圖文/李周）