今年以來，金寨縣雙河鎮認真落實“一改兩為五做到”工作要求，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以黨建統領為核心，積極構建“黨建+信訪”工作體系，推動信訪工作深度融入網格化服務管理，切實增強黨組織的戰鬥力，凝聚力，著力排查化解矛盾風險，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。
聚焦組織建設，夯實戰鬥堡壘。雙河鎮黨委政府對信訪維穩工作高度重視，注重黨建引領作用。通過理論中心組會議，邀請縣紀委信訪工作骨幹現場宣講、幹部學習線上、學習強國平臺等線上線下渠道，學習《信訪工作條例》，貫徹省、市、縣信訪工作會議精神，提高幹事創業、為民服務的激情，為做好新時期信訪工作提供堅強的組織保障。
加大宣傳教育，營造和諧氛圍。雙河鎮鎮村聯動、精心組織，密集開展線上線下《信訪工作條例》學習宣傳活動，通過鎮、村公開欄、村大喇叭、懸挂橫幅、村民微信群、組板凳會等多渠道多方法宣傳，進一步提高群眾規範、守法、用法的法治意識。統籌結合普法教育，採用群眾喜聞樂見的方式，在“4·15”國家安全日、民法典宣傳月等重要時間節點，將黨的各項政策、相關法律法規，宣傳到群眾心中，逐步扭轉群眾中“信訪不信法，解決靠陳情”的錯誤觀念，進一步增強人民群眾法治理念，營造和諧穩定的社會氛圍。
突出黨建引領，細化網格管理。雙河鎮堅持以黨建引領網格化治理為抓手，依託駐村工作專班，建立完善信訪網格化管理機制，明確鎮、村、組三級責任網路，充分發揮網格員熟地形、懂政策、曉民情的工作優勢，由網格長牽頭，定期組織網格員開展巡查，及時接收匯總群眾訴求，做到問題在網格中發現、資訊在網格中採集、服務在網格中開展、矛盾在網格中調解。同時，利用矛盾糾紛調解處置中心，選聘綜治協理員，大大提高矛盾糾紛就地化解率，最大限度地將糾紛分流在訴訟之外、化解在信訪之前。
深入基層前線，排查化解矛盾。鎮黨委圍繞群眾關切的熱點、焦點問題，深入開展“大排查、大起底、大化解”專項行動，常態化開展班子成員政府大廳接訪活動，切實暢通群眾表達訴求渠道，認真解決群眾急難愁盼問題，將問題在萌芽階段化解，避免小問題拖成大問題，一般性問題演變成信訪突出問題。堅持領導包案、帶案下訪制度，班子成員帶著感情、帶著責任抓好信訪工作，深入信訪戶家中，了解其近期思想狀況，做好疏導穩控工作，以求真務實的作風及時解決好群眾反映的合理訴求。
對於群眾反映的訴求，雙河鎮將持續堅持以人民為中心的發展思想，站在群眾的角度化解難題，圍繞“黨建+信訪”工作機制持續發力，高位推動，分類施策，全力幫助信訪群眾紓解“心結”，不斷增強群眾的獲得感幸福感。 （圖文/趙利、龔來豐、倪根）