“感謝政府幫助我們解決難題，渠刷通了，以後我們也能安安心心種地了。”隨著翟陳村村民歐某芹高興地在息訴罷訪承諾書籤字。至此，一樁時間跨度長、陳情次數多、化解難度大的信訪積案終於圓滿畫上了句號。
今年以來，懷遠縣唐集鎮不斷深化轉作風、辦實事，鎮黨委、政府堅持將信訪案件化解這項“送到府的民生工作”作為為民辦實事解難題的總抓手，以歐某芹案件為切入點，以“黨建+信訪”積極推動信訪案件。
以事實為依據，激活基層黨組織
村居書記對案件實際情況，摸排走訪歐某芹陳情起因為村民歐某國私自填平集體排澇溝並開荒耕種，得利了一家，卻導致周邊群眾排水、灌溉困難，糧食生産受損。鎮包片幹部到府核實情況後，鎮黨委書記尚元泰到府約訪談心，對實際情況層層簽字，理清責任，分工明確，不推諉、不怠慢，杜絕信訪工作不作為的情況發生。
以法律為準繩，三級書記主動擔責
縣委副書記楊亮主動帶案下訪，實地走訪調查案情，勘察現場狀況，並與信訪人座談溝通，傾聽其訴求，疏導其情緒。經與鎮黨委書記尚元泰，村居書記商討研究並結合信訪人意願，提出工作意見，形成整治方案，儘快排查開荒佔有公共土地、溝渠問題，完善工作清單，形成工作閉環，堅決做到有侵必查、有查必糾，按照研究意見，唐集鎮黨委、政府積極行動，立即召開專題會，研究問題整治工作舉措，制定整改工作方案，根據歐某國戶破壞佔用集體排澇溝的實際情況，唐集鎮人民政府與懷遠縣水政監察大隊聯合向歐某國戶下發了《關於修復翟陳村九畝田排澇溝的告知書》。在歐某國拒不執行自行整改後，唐集鎮組織人員、機械對遭到破壞佔用的水利溝渠予以修復，給群眾一個滿意的答覆。
以道德為尺規，全面夯實和合信訪
在溝渠修復後，村居書記，鎮包片幹部，鎮黨委書記多次到府回訪，投入真心、融入真情，做到群眾有期盼，工作有回應，把實事辦到群眾的心坎裏，把溫暖送到群眾的心窩裏，最終在唐集鎮黨員幹部的帶動和調解下，雙方放下心中的芥蒂，解開心裏疙瘩，消除心中怨氣，握手言和。真正做到了案結、事了、人和。
下一步，將進一步推動全鎮抓黨建促基層治理能力提升專項行動高標準開展、高品質推進，積極創新信訪處理的有效方式，用心聽民聲、用情悟民意、用力解民憂。（圖文/朱琳）