為有效加強輿情風險管理，提高員工面對突發事件應急處理能力。近日，興業銀行蕪湖分行組織開展輿情事件應急演練。
銀行作為經營風險的企業，自身經營中會發生各類風險事件，而輿情事件則可能伴隨這些事件出現，交互影響。本次演練以客戶理財産品投訴引發輿情風險事件為例，引導全體員工增強對輿情風險的防範能力和應對能力，在工作中對可能引發輿情風險的事件增加敏感度。
（圖片由興業銀行蕪湖分行授權發佈）
演練過程中，各支行廳堂人員按照預定的演練方案，設身處地，積極探討輿情風險事件的不同階段如何進行應對，一方面從根源上做好風險防範和應對準備，降低輿情事件的發生；一方面在輿情事件發生後，做好應對措施，將損失減少到最低；三是在輿情事件處理完成後要總結經驗，避免重復犯錯。
通過本次預案演練，員工從思想層面上對輿情風險管理有了新的理解，特別是一線員工，在開展自身業務時需要保持風險防範意識，在合規經營、穩健發展的基礎下開展工作，進一步完善輿情管理水準，提高風險管理能力，為興業銀行各項業務安全、穩健、高效的發展提供保障。（圖文由興業銀行蕪湖分行授權發佈）