改革觀察員助力溫州“開門搞改革”

7月13日，溫州向26位市民發出聘書，聘請他們擔任改革觀察員，深入部門、企業、村社和群眾一線，以體驗式的觀察方式和更接地氣的微視角，為溫州改革建言獻策。

首批改革觀察員聘期兩年，來自各行各業，有人大代表、政協委員、企業高管、律師、教師、媒體從業人員、村居工作人員和普通群眾等。溫州市人大代表張永謙倍感榮幸地説：“身為改革觀察員，我們更要走在前面，看得更深遠，廣泛了解各領域在推進改革中遇到的困難和問題，對改革重點任務的推進落實、進展成效等進行觀察指導，及時反饋社會的訴求和意見，推動改革舉措更加符合群眾所想所盼。”

當天，改革觀察員們還上了一堂培訓課，掌握觀察重點，熟知業務流程，為即將開展的觀察活動做足功課。

據介紹，首次改革觀察活動的內容涉及政務服務窗口辦事體驗，“網上辦、掌上辦”體驗，以及數據共用、打通等情況。各觀察員將聚焦材料數量、環節個數、辦理時間等直接影響群眾辦事體驗的關鍵細節，既發現問題也發現亮點。

作為溫州“開門搞改革”的重要活動之一，改革觀察員活動將不定期開展，通過各類實地調研走訪、明察暗訪、工作座談、沙龍探討、專題內參討論等觀察監督方式，重點圍繞“放管服”改革、“最多跑一次”改革、優化營商環境、公共場所服務大提升、民生保障“10×N”改革、重大改革項目推進、改革典型經驗複製推廣等內容，深入各地各部門，體驗辦事效率，了解改革實際情況，並廣泛聽取意見建議，提出改進措施和對策，形成觀察報告。觀察報告將在核實的基礎上，第一時間反饋至相關部門，觀察結果將被納入年度考核範疇。

“通過建立改革觀察員制度，讓改革觀察既成為謀劃‘最先一公里’的指南針，又成為檢驗‘最後一公里’的試金石。”溫州市委改革辦相關負責人表示，希望借助改革觀察員豐富的專業知識和獨特的觀察視角，進一步激發改革活力，聚力打造溫州改革“升級版”，為建設“重要窗口”營造全社會參與改革的濃厚氛圍。（王民悅 中欣）