溫州：在外溫商“零跑腿”

“從前要打‘飛的’來回辦的事情，現在動動手指就能辦結。”8月3日下午4時，身處義大利聯絡站的劉若寶與溫州甌海區警僑工作室民警進行視頻連線，通過視頻認證，並利用“溫警線上”平臺遞交了戶口遷移申請。

去年，溫州市公安局推出了“百萬申請網上辦”政務服務平臺，通過人臉識別技術，用手機遠端“刷臉”登錄，就可以辦理戶口遷移、出生登記及各種證明等109項事項。平臺上線一年來，有88萬人次線上使用並辦理業務123萬件。

近日，溫州市公安局推出“百萬申請網上辦”升級版——“溫警線上”服務平臺。“溫警線上”將網上辦理事項擴充至194個，實現全智慧審批功能。如原先辦理市內住址變動落戶事項，市民需要準備戶口簿、結婚證、出生醫學證明等多達10種材料，如今通過智慧審批功能後，群眾無需攜帶材料即可辦事。平臺還應用“網際網路+”可信身份認證、政務數據共用核驗等前沿技術，建立線上申請、核驗、授權、確認和“線上受理核驗+線下預約辦結”等流程，實現“一次辦”事項234項，有65項事項“一次都不用跑”。

“溫警線上”還有一大特色功能便是“警僑線上”。溫州是全國重點僑鄉，有68.84萬溫籍華僑華人、200多萬在外溫商。通過“警僑線上”，在外溫州人便可利用手機平臺，對相關“零跑腿”事項進行自助辦理。針對非公安機關職責範圍的事項，溫州公安推出主動代跑辦功能。建立每週定期連線制度，接受華僑以及相關聯絡點線上辦事諮詢，並代為受理，及時流轉至事權部門承辦和結果反饋。目前，溫州市公安局在溫哥華、雪梨、巴黎等11個城市設立了20個聯絡點。