溫州新市民中心下周啟用 超詳細辦事攻略看這裡！

7月26日，據《溫州市民中心啟用公告》內容，溫州市民中心將於7月30日（星期一）開始試運作，屆時溫州市區“一個中心、八個分中心”的分散服務場所，將被整合至新市民中心，相關業務可正常辦理，市民可體驗一站式服務。

新市民中心地址在哪兒，交通方式和停車情況如何？各個樓層辦事流程怎麼樣？日前，溫州市“大建大美”辦會同溫州市審管辦組織探營“大建大美”重點項目——溫州市民中心。

工作人員正在進行打掃。

新市民中心都能辦哪些業務？

辦事不再東奔西跑啦！

原本溫州的行政審批、房屋交易、公積金等業務均分散在多個辦事中心，但如今隨著新市民中心的投用，現分散在市區的8大政務服務中心：市行政審批服務與公共資源交易服務管理中心、市公安局出入境管理分中心、市公安局車輛管理分中心（不含車輛檢測事項）、市社會保險管理服務中心、市不動産登記中心、市住房公積金管理中心、市稅務分中心（涉及商事、不動産登記、醫保社保等事項）、市房屋産權交易中心（涉及不動産登記業務的事項）等都將進駐市民中心，涵蓋1600余項行政審批、公共服務及公共資源交易事項。

這對市民來説，辦審批可就方便了，不用再東奔西跑，只需來一趟市民中心，就能體驗到“一站式、一窗式”的政務服務。

具體可辦理事項如圖

市民中心內設有沙發。

據溫州市審管辦方面介紹，在中心的整體佈局中，他們將同類事項整合到一起，設立清晰的專區，以便可以為市民提供專區內的無差別綜合受理，同時針對特殊情況設置疑難窗口，為群眾提供疑難解答和事項辦理。現場還有志願者為市民提供志願服務。

想辦什麼業務找不到？

智慧導辦+智慧機器人都能告訴你！

據介紹，溫州市民中心是“網際網路+”新時代下政務服務實體大廳，集智慧服務、智慧辦事、智慧管理等功能為一體。

新市民中心面積大，業務多，該如何快速引導市民辦理業務呢？為此，有關部門在市民中心的大廳正中央專門設置了智慧導辦區。據溫州市審管代辦處處長林小海介紹，由於業務的集中整合，預計市民中心開放後，平均每天要接待市民6000至1萬人次，智慧導辦區能夠給有效地將前來辦事的市民進行分流導引。

智慧服務機器人“小途”

而在大廳內，一台智慧服務機器人吸引了不少人的關注。據介紹，這個機器人名叫“小途”，它不僅能夠與人進行日常對話，更能進行智慧引導和智慧講解。

現場，有人要求“小途”帶他去代辦區，只見“小途”聽到命令後向後轉去，指引大家往待辦區走去，途中遇到行人和墻壁，它還會自行繞開，避免碰撞。到達地點後，“小途”自動介紹起了代辦區的各項業務。

據了解，目前溫州市審管辦還在繼續豐富“小途”的“大腦”，在實際應用中補充相關知識，以便今後可以識別更多的資訊。

此外，市民中心內彰顯科技感的設備還有不少。比如部分樓層內裝有數據大屏，今後各個部門的辦件量、辦結率等資訊都會在數據大屏上實時呈現，政務服務的效率將變得可視化。

多端並行手機上還能預約車位

值得一提的是，在優化線下“一窗”設置的基礎上，按照“一門通辦、一網通辦、一次辦結”的要求，還通過實體大廳與網際網路大廳的深度融合，實現線上線下無縫對接。

除了設有大廳端外，有關部門還不斷完善PC端、移動端以及自助端的服務。在現場，記者看到在大廳也有設置公共PC終端，並引導市民自助線上辦理業務。此外更有綜合自助終端、自助填表終端等自主服務終端。

此外，“溫州市民中心”微信公眾號也已上線，公眾號內設置有“網上辦事”“便民服務”等模組。目前，該平臺的許多功能還在開發中，但溫州市民中心的工作人員透露，未來市民可以通過微信平臺預約車位，避免“搶車位”“無車位”。（邵晨嬋 劉萱）