南寧市24小時自助圖書館出現後，一直受到社會各界的好評。10月8日，記者接到市民投訴，位於亭江白沙路口的自助圖書館設備故障頻出，已經快一個月無法正常借書、還書，撥打服務熱線後仍然無濟於事。“附近就這一個自助圖書館，不能及時還書還要被收取逾期費。希望管理單位儘快處理好”。

自助圖書館故障市民還不了書

自助圖書館走進江南區亭江路後，附近居民感受到了就近借書的便利。家住白沙大道南國花園小區的秦先生表示，以前借書、還書都要特地抽出時間去區圖書館或者市圖書館，現在有了自助圖書館，在家附近就可以輕鬆借書、還書，方便了很多。今年5月份，秦先生在該自助圖書館辦了一張借書證，不料還沒借幾次書，就遇到了麻煩。

“我7月中旬借了兩本書，按規定30天內歸還，由於8月初我去外地出差，沒來得及還書，出差回來想到要還書的時候，已經是9月上旬了。”秦先生表示，想到有圖書逾期未還後，9月9日下午，他趕緊到自助圖書館還書，不料，一旁來還書的市民提醒他，設備壞了。秦先生拿著借書證上前嘗試，按下“還書”鍵後，顯示屏果然顯示“設備尚未準備好，請聯繫故障維護人員以排除故障，暫停使用，敬請諒解”字樣。秦先生立即撥打自助圖書館24小時服務熱線0771-5825495反映情況，工作人員表示會派人過來檢修。

連跑兩次未果被收10元逾期費

9月29日，秦先生再次從外地出差回南寧後，拿著圖書去歸還，然而，顯示屏上仍顯示機器有故障。他再次撥打服務熱線反映，工作人員稱，之前已經修好了，也許是電壓不穩定導致設備再次出現問題，建議先到南寧市圖書館還書。“當時本想去市圖書館還書，但逾期費每本書每天才1毛錢，而搭公交車來回至少得4塊錢，還得搭上大約1個小時的時間。算了這筆賬之後，我決定再等幾天。”秦先生説。

10月8日上午8時許，秦先生再次去還書，讓他失望的是，設備仍然出故障，無法還書，當時還有幾名同樣失望而歸的市民。“真的挺無語的，前後都1個月了，設備還沒修好。”不願再等待的他當即決定搭公交車去市圖書館還書，兩本書的逾期費共計10.4元。“辦這裡的借書證本來就是想方便、實惠地看書，現在逾期費加上來回路費，都差不多可以買一本新書了。”秦先生表示，希望管理單位儘快維修設備，方便市民閱讀。

建議市民到附近自助點還書

當日上午11時許，記者在亭江白沙路口的自助圖書館看到，幾位市民陸續前來借書、還書，但設備仍無法正常使用。隨後，記者撥打自助圖書館24小時服務熱線了解情況。工作人員表示，設備之前確實已經維修好，但由於附近電壓不穩定，所以設備才會再次出現故障，他們會安排人過來查看。

該工作人員建議，若市民遇到自助圖書館無法還書的情況，建議立即撥打熱線反映情況，並前往市圖書館或附近的自助圖書館還書。若時間緊，也可以先到南寧市圖書館官網或關注南寧市圖書館微信公眾號後辦理續借，可延長20天借閱時間，以免逾期要繳納逾期費用。

記者從南寧市圖書館了解到，目前南寧市有10處自助圖書館，分別位於西鄉塘區友愛廣場、江南區亭江路、青秀區教育路（少年兒童圖書館）、良慶區瑞和家園、西鄉塘區美麗南方、興寧區悅薈廣場服務站、興寧區嘉和城、邕寧區圖書館、高新區豐達路、經開區金陽路服務站。