消費者交納購房定金，商家承諾購房未成可無理由退還定金，但沒有兌現。昨日，南寧市工商局12315指揮中心發佈國慶期間消費投訴舉報情況分析，被投訴前三位為房屋類、通信産品類以及交通工具類。

據10月8日統計，南寧市工商局12315指揮中心國慶期間共接到消費者熱線電話632個，較去年同期增長8%。今年國慶假期投訴排前三位的是房屋類、通信産品類以及交通工具類。房屋類問題主要涉及開發商未按約定履行退款承諾、售房沒有預售許可證、廣告宣傳與實際不符等方面。

其中，有8件涉及不履行退款承諾，均反映認購某商品房交納定金後，商家承諾無理由退還定金，但其未按約定時間開盤，也遲遲不退款。

如有消費者反映，今年7月11日其訂購一套該樓盤商品房，交納1萬元定金後，商家承諾一個星期後開盤，不能順利開盤退還定金。但商家遲遲不開盤，也不退款。還有消費者反映，今年6月30日其交付1萬元預約金購買同一樓盤的商品房，商家承諾若未購房成功可退回預約金。但是商家至今未按承諾開盤，也未退回預約金。

另外，南寧市工商局12315指揮中心統計，反映房地産企業沒有預售許可證卻在售房的有2件。

如有消費者反映，今年10月1日其在某熱門樓盤預購一套商品房，交付定金2.5萬元。現發現該樓盤沒有取得預售許可證並且有捂盤、隨意抬高價格銷售等不正當競爭行為，售樓部大堂還張貼有10月8日起每平方漲800元的告示。

據介紹，對於上訴投訴反映，南寧市工商局12315指揮中心正在進一步調查了解中。10月起，南寧市工商局在全市範圍內開展房地産市場專項整治，除了加大處罰力度，將對房地産行業消費者投訴多的違法行為及時曝光、及時行動。