今年以來，良慶區以“建設群眾滿意的鄉鎮衛生院”活動為契機，推動鄉鎮衛生院強化管理、美化環境、優化品質、提升水準，大大提高了廣大群眾滿意度，使群眾更願意在家門口看病就醫。

　　群眾就診滿意率大大提升

　　近日，68歲的五保戶黃惠賢來到大塘中心衛生院就診，醫生確診後建議老人住院留醫，從看病到辦理住院手續一路“綠燈”，醫護人員給予了老人最大的幫助和便捷。黃惠賢家住南榮村壇瓦坡，距離鎮衛生院有40多分鐘車程，由於交通不方便，老人只能趁圩日往來車輛多才得以出來看病。

　　“作為鄉鎮中心院，我們服務周邊村鎮8萬居民就醫，一些邊遠村屯的群眾來看一次病不容易，我們希望給他們最好的服務。”大塘中心衛生院院長陳學范説，今年4月醫院病人營養飯堂建成後，每天都為住院患者提供免費愛心早餐，併為像黃惠賢這樣的五保老人和困難群眾免費提供一日三餐，讓患者安心留醫。

　　自2014年開展“建設群眾滿意的鄉鎮衛生院”活動以來，大塘中心衛生院圍繞建設標準，為解決群眾看病難、看病貴的問題，改善醫療服務態度和環境，強化服務品質管理，從而贏得了轄區居民和就診群眾的認可。2015年6月在群眾滿意度調查中，群眾對醫院的滿意率達到90%。

　　鄉鎮醫院服務水準上臺階

　　“過去幾年，因為待遇問題，醫護人員流失嚴重，導致醫院很多基礎醫療項目都開展不了，連手術室都停了。”醫生馬玉華2011年來到大塘衛生院，對於基層醫護人員的生存狀況深有體會。

　　2014年開始，大塘衛生院啟動了標準化建設，引進資金對醫療設備進行更新，先後購入彩超、DR、全自動生化儀、建設中醫科等，並對收費大廳進行改造和擴建，建設職工週轉房，改擴建停車場和職工運動場等，使得醫院硬體設施得到了極大提升。當年10月，停了4年之久的醫院手術室重新啟用，周邊群眾無須再為一些小手術往大醫院跑。

　　與此同時，大塘衛生院還主動與南寧市第二人民醫院建立技術協作關係，邀請專家每週二或週四到醫院開展查房、臨床教學，定期組織醫務人員開展技能培訓。

　　“這種合作方式，最受益的是前來就診的群眾，因為他們在鄉鎮醫院就可以享受三甲醫院的服務，新農合報銷比例也比在市內大醫院看病要大得多。”良慶區衛生和計劃生育局副局長梁星桃説。

　　鄉鎮衛生院建設投入加大

　　“我們給大塘衛生院配備的專用醫療救護車年底就能到位，可為重病患者送到上級醫院爭取時間。”梁星桃説，過去鄉鎮醫院使用救護車只有運輸功能，並沒有配備車載急救設備，此次通過良慶區財政支援“送車下鄉”對基層衛生院的建設是極大的幫助。

　　大塘衛生院取得的變化是良慶區鄉鎮醫院建設的一個縮影。近年來，良慶區不斷優化醫療服務環境。據統計，良慶區累計投入資金650余萬元，新建醫療業務用房3440平方米，經過擴建，5個鎮衛生院基本醫療和基本公共衛生服務業務用房明顯改善。同時各衛生院還對科室設置重新佈局、簡化暢通就醫流程，使整個就診流程科學化、功能分區更加合理，居民就醫環境得到明顯改善。

　　此外，良慶區不斷加快鄉鎮衛生院中醫藥綜合服務區建設，累計投資150多萬元建設資金，對5個鎮衛生院的中醫民族醫科室進行中醫特色文化裝飾裝修，形成集中醫科診室、中醫康復治療室、中藥房于一體的中醫特色綜合治療服務區，積極推廣中醫非藥物治療，給基層群眾提供了“簡、便、廉、驗”的中醫藥服務。