深夜時分,世錦賽制證中心證件組人員耐心地為外國代表團辦理登記。
在世錦賽組委會制證中心的接待臺,隨處可見接待部外聯組工作人員和志願者們忙碌的身影,面對蜂擁而至的各國參賽選手,組委會接待部門忙而不亂,獲得了各方賓客和國際體操聯合會的讚譽。
突發問題圓滿解決
9月26日,奧地利1名運動員向外聯組尋求幫助,稱其在臨行前往南寧時,發現護照和簽證弄丟了,萬分焦急,希望組委會幫忙解決。
收到資訊的時候已經是晚上10點多,外聯組的領導及工作人員急客人之所急,竭力為其提供相關材料幫助該名運動員重新辦理簽證申請,綜合部的同志收到資訊後也迅速從家裏趕回辦公室,為材料蓋章掃描。就是這份為賓客著想、能幫就幫的服務態度得到了客人的高度讚揚。為此,他們還特地發了一封感謝信。
外聯組組長熊偉告訴記者,雖然這個組是從9月22日才開始運作,但工作非常繁雜,一些參賽隊伍的變動大,甚至會出現一天幾變的狀況,“目前我們已經接待了來自世界各地的71支隊伍,除了正常的審驗、發證工作,他們還會詢問很多很細的東西,比如南寧哪些地方好玩,哪的東西好吃等等”。
接待工作細緻認真
外聯組的工作很辛苦很忙碌。根據安排,外聯組需要對接所有前來參賽的國際體聯官員、嘉賓、各國教練員和運動員,負責收集他們的各類資訊以及特殊要求,然後把這些資訊轉到組委會的各個對應部門。也就是説,這個外聯組是本屆大賽對外接待的第一道“窗口”,很多有關競賽方面的數據,大多由這個“窗口”開始統計。
熊偉説,27日有96批次800多名運動員來到組委會的制證中心報到。其中高峰期有20多支參賽隊同時抵達。從上午8:30開始,就有代表團源源不斷地來報到,或前來諮詢問題。為了盡可能減少代表團的等待時間,接待部的工作人員從早上開始一直忙碌,顧不上吃一口飯。有些工作人員實在太累了,就利用代表團抵達間隔,見縫插針地到後臺伏桌休息。但一有代表團到來,便又抖擻精神,熱情迎客。
9月28日上午,國家體操中心副主任繆仲一來到報到中心檢查工作,並與國際體聯官員親切會面。他對報到工作給予了高度評價,並表示這次報到環境及氛圍是“與之前想像完全不一樣的驚喜”。國際體聯高度盛讚報到工作進展順利,報到工作團隊非常努力且專業,一切無可挑剔,目前未收到代表團任何抱怨。國家體操中心官員張紅亮表示,我們的接待團隊上下同心,各項工作安排週到、細緻,是一支極具戰鬥力的隊伍。 |