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網購月餅卻買來“山寨貨” 以次充好市民不慎中招
發佈時間: 2014-08-22 16:41:51   |  來源: 南寧新聞網—南寧晚報   |   作者: 作者:黃穎 張麗顏   |  責任編輯: 沈曄

市內各大超市打出月餅省心價欲和電商來一場PK賽

中秋佳節日漸臨近,作為中秋節必不可少的傳統,近日,月餅消費逐漸進入高峰期。記者了解到,今年網購大軍已成為了中秋月餅消費主力之一。不過,有關部門提醒市民,網購月餅雖便捷,但也存在一定風險,應謹慎選擇。

不少市民選擇網購月餅

市民小李想買些月餅送給親朋好友,因為網購月餅價格比實體店便宜,還可以送貨到府,便選擇了網購。

記者了解到,為爭搶月餅市場,各大電商均開設了“月餅專場”、月餅“0元瘋搶”等活動,還打出“月餅買一送一”的口號。很多線上月餅近期銷售火爆,少則幾十件,多則上萬件。

記者在淘寶網看到,一款名為“進口純可可脂冰皮月餅”月銷售量達到15592件。在1號店網站銷量排名第一、限時團購價26.8元的荃盛經典感恩月中秋月餅,近期銷量為1269件。“0元瘋搶”的稻香村廣式迷你小月餅,已售罄。

在天貓月餅專場,銷量排名第一的廣式蛋黃蓮蓉月餅月銷量為53737件。排名第二的一款月餅庫存31042件(每人限購1件),月銷量為48903件。

在美團網上,南寧本地的月餅銷售情況也不錯。

那麼,線下月餅銷售情況如何?近日,記者走訪了朝陽路、大學路、民生路、新民路等市內多家超市看到,各月餅盒裝專區前均沒有多少顧客停留,多是看看就走,在散裝月餅專區前,不時會有顧客前來選購。在散裝月餅專區挑選月餅的張女士説:“散裝月餅口味多,便宜實惠,現在離中秋節還有一段時間,不急著買盒裝月餅,先買一些散裝月餅給小孩嘗嘗。”

“網購的衝擊比較大,或許成為今年中秋月餅銷售的主戰場。”民生路一家酒店月餅銷售人員無奈地説,相較于實體店,網購月餅有著較低的價格折扣和品種多樣選擇廣泛的優勢。

網購雖便捷但存在風險

市民梁先生在網上購買了幾盒月餅,“這個月就網購了好幾次月餅”。記者了解到,很多市民和梁先生一樣,都選擇網購月餅。不過,在享受網購月餅便捷實惠的同時,不少煩惱也接踵而至。

市民王先生在網上看到一款月餅比實體店價格少了一百多元錢,網上配有富有感染力的圖片,看起來非常誘人,王先生當即下單買了4盒。收貨之後一對比,發現月餅的包裝盒印刷字體與實體店不一樣,而且包裝也有破損。王先生懷疑自己買到倣冒品,便向網店投訴,但是因為不能提供商品不是正品的證據,王先生只好自認倒楣。

同樣的遭遇也發生在市民吳女士身上。吳女士網購了一盒月餅,拿到貨後發現月餅已經過期;掰開一個蛋黃蓮蓉月餅,發現裏面只有蓮蓉沒有蛋黃,這讓吳女士哭笑不得。

昨日,記者走訪南寧各大超市並在網上搜索對比後發現,幾乎本地所有知名品牌月餅都能在網上找到銷售商,而且網上價格都比實體店要低,甚至同一品牌、同一類型的月餅售價會相差幾十元甚至上百元。例如,一款名為百味園十全富貴的月餅在實體店價格為398元,而線上上僅為145元,並且商家打出廣告稱量大價格從優,團購還可以開發票。線上線下價格足足相差了253元。同樣是百味園的一款香江秋月月餅線上下實體店的價格為198元,線上上只賣110元,價格也相差了88元。

在口味選擇上,網購也有更多選擇。記者注意到,在南寧本地各大超市所銷售的月餅中以百味園、金寶利、溏心、福祿園等品牌月餅居多,口味也多是蛋黃白蓮蓉、五仁、豆沙、水果等口味。線上上則可以買到更多其他品牌的月餅以及各地區有名的老字號月餅;口味也很多,如雲南的雲腿月餅、哈根達斯的冰淇淋月餅、泰式的綠豆冰沙月餅、水晶蛋黃月餅等,可謂任君選擇。

知情人士劉先生告訴記者,大多數網店商家都是直接從月餅生産廠家批量進貨,由於數量較大,可以拿到較高的折扣,還有部分商家通過向“黃牛”低價回收月餅券來降低銷售價格,加上網店不需要“門面費”,人力成本也低,所以月餅價格要比實體店低很多。

“不過,也有部分網上銷售的品牌月餅有貓膩,水分較大。”劉先生説,例如,有商家通過向印刷廠購買月餅盒包裝,來出售劣質月餅。

網購月餅記得索要發票

那麼,市民在網購月餅時,應該注意些什麼呢?南寧12315工作人員提醒,網購月餅要謹慎選擇。

一要注意口碑。應盡可能選擇信用積分高、賣家評價好、商品品牌大、交易筆數多,承諾“七天無理由退換貨”和“正品保障”的網店進行交易,並問清是否有質監部門的QS食品品質安全市場準入標誌。

二要注意品牌。線上的月餅商店良莠不齊,消費者網購月餅最好選擇品牌月餅,不管送禮還是自用,品質都有保證。

三要看時間。月餅是一種季節性很強的産品,因此,消費者在購買月餅時要注意問清商家月餅的保質期和生産日期,以防買到過期月餅。同時還應該仔細詢問並注意查看生産企業全稱、詳細地址是否標注在顯著位置上,保質期、保存期及生産日期是否完好等。

四要注意索要票據。在購買月餅時,切記要向商家或經營戶索要購物憑證,一旦出現月餅品質問題,購物憑證就可以作為維權憑據。

此外,驗貨環節消費者也不能忽視,最好貨到付款,當面驗收,如果發現有品質問題或者與網店描述情況相差甚遠,應拒絕收貨。一旦發現“三無”的月餅要及時向相關部門進行舉報,維護自己的合法權益。(記者黃穎 張麗顏 實習生 農培嬋 文/圖)

網購月餅考驗快遞配送能力

隨著中秋節的臨近,網購月餅將進入高峰期。南寧市快遞配送能力是否足夠?快遞會不會變成慢遞?對此,日前,記者走訪了市內部分快遞公司。

  面對網購月餅量可能會集中增長的情況,圓通快遞員黃中維表示沒有壓力。“我們人力資源多,快遞網點多。一般情況下不會擔心貨物‘爆倉’。”這兩天,黃中維已接收到了七八件月餅,他説,中秋節的貨物量沒有“雙十一”“雙十二”貨物量多,“考慮到送貨量增大,公司會增派人手,如果物流轉机站沒有問題,按時送到分部,我們基本上可以把貨物及時送達客戶手中。”據黃中維介紹,就去年而言,中秋節網購貨物量沒有帶來很大的壓力。

  申通快遞的韋先生表示,中秋節前後網購月餅的貨物一般都可以及時送到客戶手中。

  申通快遞另一位工作人員黃敏則表示,如果快遞物品多,壓力會比較大,一般要增加人手才能把貨品趕著送完,而且快遞員會很累。

  記者通過某團購網的客服了解到,不同月餅保質期有所不同:蘇式月餅保質期為45天,廣式月餅保質期為60天,禮盒裝月餅保質期為90天。但是,消費者對該網站的月餅評價並不好。在此網站購買月餅的網友“泰××銷”反映:“東西還行,就是沒包裝好,有幾個都碎了。”另一位購買月餅的網友“夜××光 ”收到月餅評價説:“月餅被壓得亂七八糟,還有一個壓根就是壞的,明明是白皮的,收到貨後發現外面全是黑的,還長毛了,客服對此還不搭不理,懶得再寄回去,這是我最不滿意的一次網購!”

  由於月餅容易被壓壞、保質期比較短暫,這就對快遞業送貨時間有所要求。如果月餅被壓壞,誰負責呢?黃敏説:“同城快遞一般一天就可以送達,要是從浙江送到廣西的話,一般需要2—3天。當貨物運至快遞點時,會電話或短信通知客戶接收快遞,如果超過3天沒有領取,我們會跟公司反映,物品可能會退給商家。”黃敏補充説:“月餅包裝得好的話,很少有壓壞的。如果客戶收到壓壞的月餅,投訴到快遞公司,主要就是由業務員(快遞員)負責。”

 
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