高效省時

消費者價格投訴歸屬地管轄

《規定》帶來的另一個變化，是價格投訴屬地管理，即不在價格爭議發生地的投訴，價格主管部門可不予受理。

“這並不是推卸責任，而是為了更好地保障投訴者的權益。”自治區物價局相關負責人表示，以往，如果是發生在柳州市的價格投訴，消費者向自治區物價局投訴，自治區物價局在接到投訴後，一般會在7個工作日內轉至有管轄權的柳州市物價局處理，柳州市物價局在接到交辦件後，一般也是在7個工作日內作出是否受理的決定。“一來一去，浪費的都是投訴者的時間，也不利於取證和維護消費者的合法價格權益”。

鼓勵舉報

舉報人最高可獲萬元獎勵

新規提高了對舉報人的獎勵。《辦法》明確，價格主管部門應當為舉報人保密，並對符合相關規定的舉報人給予獎勵。

舉報獎勵分3個等級，最高獎勵標準由原來的2000元提高至5000元。提供被舉報人的違法事實及證據，舉報事項經查證屬於重大價格違法行為的，屬於一級舉報獎勵，可給予舉報人2001元至5000元不等的物質獎勵；對全國有重大影響的舉報案件，可以適當提高獎勵金額，但最高不超過1萬元。