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謀劃轉身分羹自助遊

實際上，黃金周變成“黃金粥”的現象不僅引起社會各界冷思考，旅行社也在反思，怎樣才能順勢而為，從日益壯大的自助遊隊伍中發掘商機。

轉變1：打造個性化定制行程

“今年國慶節期間，各地自助遊遊客暴增的情況，業內在節前還是有所預計的。”廣西中國旅行社出國出境遊中心總經理唐意指出，今年是國慶長假高速公路免費的第二年，不少去年沒有出遊的人士都被調動起了興趣。新《旅遊法》的出臺，由於去掉了購物環節，團費相應增加，這也使得不少人出於經濟的考慮選擇自助遊。

唐意談到，越來越多的人選擇自助遊將是未來的趨勢。除了假期以及法規方面的原因，也跟國人生活品質提高有關係。讓消費者享受到跟團的實惠和便利，又能兼顧自助遊的靈活，將是未來旅行社發展的方向。

目前，南寧多家旅行社已經開始進行業務探討，根據國慶期間各地市場對新《旅遊法》的反應，尋找更好的應對辦法。廣西職工國際旅行社副總經理黨麗談到，團費的提高，消費者對行程品質的要求也提高了。此外，近年來人們自助遊觀念加強，這也客觀對旅遊社産生了衝擊。旅行社必須改變過去重復的行程設計，拿出一些個性化的定制行程。

南寧國際青年旅行社總經理朱連理也談到，在發達國家，自助遊早已是非常普遍的現象，當地旅行社也已經適應市場環境。目前，該旅行社也正在研究如何借鑒國外成熟市場的經驗，轉型以應對新變化。發達國家的旅行社行程設計上會更多地考慮“消費者需要什麼”，比如説可以根據團友的要求調整行程、提供小團體服務或者私家導遊等，“同時，旅行社也會進行內部結構的調整，以適應新的市場要求。”

轉變2：發展自助遊配套服務

“個人與景點、酒店打交道時，議價能力肯定比不上旅行社，未來旅行社將會增加自助遊産品的種類。”唐意説，比如消費者到國外旅行即便不參加旅行團，也繞不過“機票+住宿+簽證”這三大“硬體”，現在不少選擇自助遊的人士都反映，在網上買特價機票、定酒點、辦理簽證遭遇不少困難，這對於具有豐富境外遊資源的旅行社來説卻是長項。旅行社可以發展代辦、代購業務，將自助遊配套服務作為一個新的收入增長點。

黨麗也談到，國內路線的自助遊配套服務也大有潛力可挖，儘管沒有語言障礙，消費者自己聯繫安排也挺方便，但是卻未必能拿到旅行社團體價的優惠。未來，旅行社也會加強與酒店、景區、餐館、航空公司、文化公司的聯繫，充分發掘消費者吃、住、行、遊、購、娛中的商機。比如説，香港地區的一些旅行社就代理海洋公園、迪士尼公園的門票，或者是演唱會的門票，即便是本地人士來購票，也比在景區或者是指定售票點購買便宜。

此外，黨麗還留意到，最近南寧市場上一種參加“驢友俱樂部”出遊的模式非常火，這種所謂的俱樂部活動，其實也是由旅行社旗下的承包業務人士組織的，購買保險、簽訂合同等保障都是正規的。消費者只要交住宿費、交通費、一定的服務費，去到目的地後，餐飲自理、是否參觀景點也自己決定。這種“驢友俱樂部”這可以説是個性化形成的雛形。

談到越來越多人選擇自助遊的現象，不少業內人士心態坦然，新《旅遊法》出臺，或將帶來旅行社洗牌效應，但是對行業來説也是一種新機遇。旅行社不需要再為如何壓低團費安排購物、自費項目而苦惱，旅行團價格回歸正常，更利於旅行社通過服務尋找商機。