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在紐西蘭恒天然集團和各大涉事奶企忙著“消毒”之際,南寧市各大超市和奶粉商也展開了自我核查。邕城到底有多少涉“毒”奶粉?都有哪些經銷渠道?涉事産品是否已召回?購買了涉事産品的消費者如何退換?針對這一連串問題,記者昨日對南寧的奶粉市場再次進行了走訪和調查。
市場回訪
南寧已經查出
三個批次問題奶粉
記者8月5日對南寧市沃爾瑪、人人樂以及澳門街孕嬰大世界等多家超市和奶粉專賣店進行了回訪。與4日銷售商們各異的回答不同,5日走訪的超市和奶粉專賣店均表示接到了通知,並對所購進的多美滋産品進行了自查,除航洋國際的沃爾瑪超市外,其餘超市和奶粉專賣店均表示未發現問題批次奶粉。北京華聯超市對外宣傳聯繫人邱先生向記者證實,南寧的華聯超市上午接到經銷商友成合業商貿有限責任公司(下文簡稱友成公司)發的通知後,立即要求各分店進行自查,最後在江南區和民族宮的分店發現了多美滋問題批次奶粉,涉及多領加和優階兩個産品,目前該産品已下架。
華西批發市場奶粉分銷商陳小姐則表示,8月4日晚接到了友成公司的通知,5日上午清查了所購的多美滋牌奶粉,發現的確購進了一批問題批次奶粉,但大部分還在倉庫,售出的少量已經聯繫買家全部追回。至於具體銷售量和銷售流向,陳小姐並未透露。
記者隨後聯繫了友成公司的總經理張先生,張先生表示,除擁有獨立進貨渠道的沃爾瑪超市和少量自營奶粉店外,南寧其他超市和奶粉專賣店所售的多美滋嬰幼兒奶粉均從友成公司購進。“我們共查出了三個批次的問題奶粉,8月4日晚已經向所有分銷商下發通知,告知了清查、召回和退貨的具體事項,至於具體的銷售量和銷售流向,要等分銷商和門店反饋回來才知道。”張先生如此説道。
記者電話聯繫了沃爾瑪超市區域公關總監鄭重,他表示,8月4日已通知南寧市各大門店下架問題産品,具體涉及批次尚在統計當中。
商品退換
沒有購物小票
可先在門店登記
已經購買了“多美滋優階2段罐”産品是否可以退換?怎樣退換?發票丟了,還能退換嗎?這是消費者最關心的。“我們這裡的問題批次奶粉今天已全部下架,已經買到該批次奶粉的顧客,可憑超市購物小票退貨。即使奶粉只剩一勺,也會給予退換。”面對市民的疑問,人人樂超市食品部廖主管如是説。他表示,針對發票丟失的顧客,人人樂超市會與商家進行協商再給予退換。
友成公司總經理張先生表示,已通知分銷商召回所有問題批次奶粉,購買了該批次的消費者,可拿小票到門店退貨。“沒有小票怎麼辦?店家説持票才能退,沒票的如何退?”記者問。“每一家門店都有我們的負責人,買了問題批次奶粉而又沒有保留小票的消費者,可在購買時的門店登記,我們的負責人會根據店家的反饋,聯繫顧客進行退貨。”張先生肯定地説道。
北京華聯超市對外宣傳邱主任則表示,5日上午已通知南寧市各大門店,消費者持有購物小票和問題批次的奶粉可馬上給予退換,遺失購物小票的,可先登記個人資訊,若後面接到問題産品全部召回的通知,會無條件退貨。
記者從南寧市工商局食品流通監督管理科了解到,問題奶粉名單一經公佈,工商執法人員隨即對市場開展了核查工作,如果發現南寧市流通領域還存在問題奶粉,將開展相關市場整治行動,保障消費者合法權益。隨後記者致電廣西消費者協會,協會方面表示目前未接到關於多美滋奶粉産品的投訴。
廣西廣天一律師事務所律師歐陽澤明表示,如果消費者食用問題奶粉後有不良反應,要及時去醫院治療,若醫院方面證明不適是由食用該奶粉引起的,可向廠家提出索賠。
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