因拒載、拼客、故意繞道、甩客等嚴重違規經營行為，１２輛計程車駕駛員被停班學習５天——南寧市道路運輸管理處日前公佈了４月份計程車投訴處理情況。而根據南寧市計程車管理新規，從５月１日起，嚴重違規經營的駕駛員將扣除１２分並開除出行業。

今年４月開始，南寧市出臺計程車管理新規，開展為期一年的出租汽車經營行為規範整治活動。據介紹，４月份，南寧市交通運輸投訴中心１２３１９共接到計程車投訴３４６起，其中有１２起嚴重違法違規事實成立，相關駕駛員被停班學習。

據介紹，上個月的３４６起計程車投訴中，拒載、拼客、議價多收費、故意繞道等嚴重違法經營行為佔投訴總量的６１．８％，駕駛員服務態度不好、不送達目的地、計價器有問題和不開具發票或開具假發票等問題佔投訴總量的３８．２％。

經調查核實，投訴出租汽車嚴重違法經營行為成立的有１２起，其中包括拒載５起、拼客２起、故意繞道４起、中途甩客１起。

根據經營行為規範整治活動的部署，４月為活動宣貫階段，因此對嚴重違法經營行為成立的駕駛員，行業給予扣除考核分６分並由所屬企業召回停運學習５天的處理。而從今年５月１日起，南寧市將對存在拒載等嚴重違法經營行為的駕駛員，按《南寧市出租汽車駕駛員經營行為考核辦法》給予扣除１２分並開除出行業的處理。

記者了解到，南寧新規鼓勵乘客實名投訴，對於在４月實名投訴並且經核實投訴事實成立的乘客，已由市出租汽車協會給予每人次２００元的現金獎勵。