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"艾麗斯"電動車工廠已不存在 市售車從哪來?
南寧市中華公園路口附近一家艾麗斯電動車專賣店門口,幾位顧客正在看車。
艾麗斯電動車專賣店內貼著的售後服務説明。
前有速派奇,後有艾麗斯?南寧速派奇電動車涉假案剛出,消費者近期又曝出線索,天津艾麗斯電動自行車有限公司(以下簡稱“艾麗斯廠家”)已經不存在,消費者售後遇到種種麻煩,但南寧市場上依然有多款該品牌新車銷售。消費者質疑,南寧市場銷售的艾麗斯電動車是“山寨”貨
消費者購車後麻煩不斷
近日,南寧市民覃先生第三次將妻子購買的“艾麗斯”牌電動車推進售後服務中心,他妻子購買該車約半年時間,就已經來過兩次售後,“但電動車卻越修越爛”。覃先生稱,他費了九牛二虎之力才把車拉到售後服務部,要求檢測電池,卻遭到售後人員的推三阻四,並拒絕他將沒電的車放在維修部檢修。
覃先生曾打算通過網路曝光該品牌電動車,卻發現網上已經有不少消費者訴苦。在南寧本地的網路論壇上,從去年5月開始,就不斷有網友講述自己購車遭遇。網友“心雨星星”説,自己購買艾麗斯新車還不到一個星期,剎車就出了問題,當他要求更換時,對方卻拒絕了;網友“klami”説,自己購車半年,車老是出問題,售後人員遲遲不到,還對消費者惡語相向;網友“startload”投訴稱,購車不到一週,剎車就壞了,按照《售後服務卡》上的三包承諾“前後閘、拉線等在三個月內因品質原因發生故障,經修復無法正常使用的,給予更換”,但售後卻讓消費者自己出錢,為此,該網友向南寧中華工商所投訴才得到解決。
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