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春節前取錢人增多取款機時常不給力 客戶錯峰取款
時間: 2013-02-05 | 文章來源: 南國早報

春節即將到來,節前消費也隨之增加。近日,南寧市不少銀行的自助服務網點出現了現金“斷檔”的現象。相關銀行工作人員表示,這與臨近春節,取現金的人數增加及取款金額增加有關,銀行會採取相應措施緩解這一局面,建議客戶在春節前幾天,儘量錯峰取現。

2月3日上午,周先生到南寧市民族大道七岔路口萬達廣場附近一家自助服務銀行取錢,發現10台自動存取款機,有7台暫停使用,另外3台無錢可取。周先生稱,準備過年了,想取些現金使用,卻出現這樣的情況,實在是太不方便了。

2月4日下午,記者來到該自助服務銀行,看到7台自動存取款機基本都有人在使用,旁邊的3台自動存取款機則無人排隊。兩名女子在一台自動取款機前試了一會兒,又轉到另外一台取款機才取出錢來。記者拿著銀行卡在這些存取款機前嘗試取錢,發現有的機器可以取現,有的則不可以。

該自助服務銀行的保安人員稱,2月3日上午,的確有7台自動存取款機由於網路故障暫停服務,但只暫停了大約半天。另3台存取款機“無錢可取”,可能是存儲在裏面的現金全部被取走所致。對於有的自動存取款機有時候可以取現金,有時候卻取不到現金的情況,該保安人員稱,這是由於自助服務銀行的現金是流動式的,裏面的錢被取完後,就暫時不能提供自動取款服務了。之後有客戶存錢進去,下一個客戶就可以取現出來。

隨後,記者走訪了民族大道、東葛路等的一些銀行營業廳及自助服務銀行,不時發現有自動存取款機“無錢可取”的情況出現。在民族大道一家銀行旁邊的自動存取款機前,記者看到幾個人在排隊取錢,但到中途的時候,排在前面的人突然稱取款機沒有錢了,建議後面的人到其他地方取錢。記者走進該銀行大堂內,把此情況反饋給大堂經理處,大堂經理前往查看之後解釋稱,存取款機內的現金已經取完,且添加現金進自動存取款機時,需要清場處理。由於當時大廳裏辦理業務的客戶較多,銀行暫時不會加現金進去。

在民族大道的另一家銀行網點,記者了解到前來辦理業務的人數增加了不少。該網點的大堂經理説,由於春節臨近,這段時間很多人到自助服務網點取現金,且取款數額增多,“有些人幾萬幾萬地取”,自動存取款機有時候會出現現金“供不應求”的現象。按照往年慣例,各銀行在年前都會採取相應措施及時加現金進去,不過由於不同的銀行有不同的處理方式,一天給自動存取款機加多少次現金,也是不一樣的。

據了解,按照往年經驗,年前需要取現的市民,應盡可能地提前幾天取現,不要等到年前一兩天才取,因為此時取款機現金供不應求的幾率更大,建議市民儘量錯峰取錢。

 

 

 
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