往年，南寧市民陳先生習慣在春節前兩周找家政工收拾房子，今年他決定元旦期間就請人，但跑了幾趟，都沒請到家政工。2013年元旦期間，記者走訪了解到，面對龐大的需求市場，本來屬於節假日專利的“用工荒”常態化，尤其是歲末年初，月嫂、育嬰師、鐘點工等多個家政工種告急，家政工身價再度上揚。有業內人士透露，家政工收入飆升也許還存在另外的玄機。

月薪5000元仍難找月嫂

1月3日下午，位於南寧埌西金洲路旁的一家月嫂家政服務部裏，幾部電話鈴聲此起彼伏，負責人黃菲忙得不亦樂乎。“都是來找家政工的，我們登記在冊的家政工有1萬多人，現在基本都已經在僱主家做工，很難找到閒人。”黃菲指著服務部裏空蕩蕩的幾排椅子，“往常，這裡都坐滿了來找工作的保姆和鐘點工、月嫂，現在一個人都沒了。”

這是眼下家政服務行業的真實寫照。臨近歲末，家政服務需求進入旺季。“昨天一個客戶打電話來找育嬰師，聽説正好有一個，還沒見到人，立刻就定下了，讓育嬰師今天就去上班，月薪5000元。”黃菲説，隨著“一老一小”剛性需求的日益增長，南寧家政服務一直存在著供不應求的現象，特別是年底隨著務工人員大批返鄉，家政市場各個工種均出現了一定程度的“荒”聲。

家政工走俏帶動價格普遍上漲。南寧市一家家庭服務有限公司總經理胡德鳳告訴記者，目前，普通24小時住家保姆的月薪為2000元以上，普通月嫂的月薪達到4000元，經驗豐富、技能水準更高的家政工月薪更高。進入臘月後，價格還要再漲。

家政工薪酬高讓僱主叫苦

“啥時鐘點工的工資漲得這麼厲害？”兩年前，在南寧某事業單位工作的杜女士曾請過鐘點工，當時每小時的薪水是8元，今年元旦期間，她想再請鐘點工打掃衛生，一打聽，每小時的薪水已經漲到了30元。“鐘點工薪水兩年漲了幾倍，遠遠超過一般工作的收入增長幅度了。”杜女士抱怨説，現在請家政工，要麼請不到，要麼請不起。

家政公司究竟是以何種標準給保姆定價？記者在走訪中了解到，由於南寧家政行業尚沒有統一收費標準，家政公司一般都“各自為政”，但總體上，保姆、月嫂工資都一路上揚，甚至達到了“白領”標準。有的家政服務公司，保姆的月薪超過2000元，鐘點工的時薪在25元以上，月嫂的月收入則在5000元以上，保姆和月嫂的月收入比2012年初普遍提高了1000元。

“家政人員收入增長快很正常。這幾年來，家政工的綜合水準和素質不斷提升，加之一直供不應求，收入越來越高，也代表了僱主對他們工作成績的肯定。”不少家政公司負責人都有這樣的認同。

雖然家政公司普遍認為家政工的收入是由市場需求決定，不過也有業內人士透露，家政工收入飆升也許還存在另外玄機：介紹一個保姆，家政公司會收取幾百元仲介費用。有時家政工到僱主家工作一段時間後，就有家政公司不斷給他們打電話，鼓動她們毀約離開，這樣不僅營造“保姆荒”現象，還可以再次收取仲介費用，保姆工資也被一步步推上去了。

雇傭雙方需要信任與理解

雖然工資一路看漲，但記者採訪中了解到，不少家政工或多或少也有顧慮。“我們曾經接到一名保姆求助，説她剛到新僱主家照顧小孩沒幾天，僱主每次上班時，都把她和孩子反鎖在家。”一家家政公司的負責人告訴記者，他們和僱主進行交流時，僱主表示，保姆剛來幾天，大家彼此都不太了解，所以把她反鎖在家裏也是沒辦法的事。該負責人説：“這樣的事情雖然只是個例，但也説明目前雇傭雙方缺乏信任。如果雙方都在防著彼此的狀態中生活，關係肯定難以長久。”

“平時，我們遇到難處也不少，比如去了僱主家，本來3個小時做不完的工作，僱主非要3小時做完，工人趕工做完了，僱主又嫌棄做得差，玻璃沒擦乾凈、地板沒擦乾凈，從而拖延甚至拒付費用。”提起雇傭雙方一些常出現的矛盾，黃菲顯得很無奈，她説，遇到這樣的問題，他們只能儘量協調雙方解決。

“雖然我也看重工資，但我更在意僱主對我是否尊重和理解。”南寧市“十大貼心保姆”黃焱告訴記者，感情是相互的，理解與信任是“金不換”的東西，“不管在哪家做保姆，我基本不會提加工資的要求，只要細心留意僱主的愛好喜惡，幹活兒盡心，僱主往往不會虧待我，大家相處得也很愉快”。