工商人員發放商品信譽卡

　　南寧新聞網—南寧晚報訊（記者 陳麗華 文/圖）不少市民喜歡對南寧市海鮮市場購買海鮮，但一些不良商家短斤缺兩、摻假使假、欺詐消費者等違規行為屢見不鮮。從今年1月至昨日，南寧市福建工商所已經接到了87起有關投訴。今年春節開始，福建工商所聯手南寧市海鮮市場對違規經營行為進行嚴厲打擊。截止昨日（17日），共有47家經營戶受到行政處罰，15家經營戶被停業整頓。為消費者提供公平計量服務1600余次，為消費者挽回經濟損失1000余元。

　　工商聯手市場方整治違規經營

　　昨日下午，兩位消費者在南寧市海鮮市場買了海鮮後，拿到酒樓加工。在酒樓過稱時，他們發現以每斤22元買的3斤蝦，實際才有2斤6兩，攤主多收了8.8元。他們立即向市場管理人員反映。市場管理人員馬上趕到被投訴攤位將攤位牌拆掉。接下來，市場方將禁止這個攤位繼續經營，工商部門也會對其進行行政處罰。

　　南寧市海鮮市場是南寧市福建工商所的管轄範圍，負責駐場管理的福建工商所副所長蔡穩徽介紹，因為海鮮價格高、利潤大，一些不良商家為了牟取暴利動了歪腦筋。而短斤缺兩的法定處罰標準僅是500元以下，單靠行政處罰，力度不夠。今年春節以來，福建工商所與南寧市海鮮市場聯手開展整治行動。經營戶如果短斤缺兩欺詐消費者，第一次發現要受到行政處罰，再次被消費者舉報的則被停業整頓一個月。如該經營戶屢教不改被舉報第三次，南寧市海鮮市場將收回攤位，將其清除出市場。

　　截至昨日，該市場共有47家經營戶受到行政處罰，15家經營戶被停業整頓，其中12家經營戶被停業整頓一個月，有效遏制了短斤缺兩行為。

　　“黨員維權崗”現場受理申訴

　　由於海鮮的交易高峰是在晚上下班後，南寧市福建工商所特意在海鮮市場夜市攤旁設置了“黨員維權崗”。每晚安排黨員自願加班，從下午6時到晚上9時，上崗維權，免費為消費者提供公平稱計量服務，現場辦公，處理消費者申訴舉報。

　　此外，市場方專門投入了2萬多元，在市場明顯位置裝了電子大螢幕用於公示違規攤主的行為，起到了很大的震懾作用。工商部門和市場方還調動海鮮市場內的各大酒樓，檢查消費者來料加工的海鮮，發現問題及時舉報。同時，在市場內各大酒樓的吧臺都安排了市場管理人員，發現問題，及時處理。

　　商品交易信譽卡提供購物憑證

　　消費者買海鮮時遭遇短斤缺兩，但因為沒有交易憑證，攤主不認賬。針對這一現象，經過調查，蔡穩徽自行設計了《商品交易信譽卡》，交市場方統一印製後發放給各經營戶發放。《商品交易信譽卡》上印製有各經營戶的攤號、銷售海鮮的時間、數量、重量、金額等內容，還有申訴舉報電話。

　　消費者在購買海鮮時，可以向經營戶索要《商品交易信譽卡》作為購物憑證。發生糾紛時，可以將《商品交易信譽卡》交給市場公平稱處值班人員或市場管理人員投訴，或撥打《商品交易信譽卡》和電子螢幕上的申訴舉報電話：4816192、4821648進行投訴。

　　幕後揭秘

　　不良海鮮商家“吃稱”慣用伎倆

　　一、“願者上鉤”：為了留住消費者，不良商家不僅會非常熱情，而且會報出低於市場價、甚至低於成本價的超低價。

　　二、“免費的午餐”：消費者挑選完海鮮後，不良商家經常會以方便消費者攜帶為名，免費多提供一個黑色塑膠袋裝海鮮。其實，塑膠袋中預先裝有液體或異物，增加重量。

　　三、“拖泥帶水”：不良商家在電子稱的托盤上預留有一些水，過稱時就會增加海鮮的重量。

　　四、“不歸零”：正常情況下，電子稱在稱量物品前，“重量”欄的數據顯示應當是“0”。不良商家則在稱量海鮮前，把“重量”欄的數據調高為“一兩”或者“二兩”。

　　五、“快速調包”：有的不良商家趁消費者不注意，迅速將消費者選購好的鮮活海鮮調包，摻入死魚死蝦。

　　六、“幫忙幫到底”：賣了短斤少量的鮮活海鮮後，不良商家往往會熱情地提供免費宰殺服務。因為宰殺後的海鮮重量肯定會減少，事後無法對證。

　　教你幾招

　　一是要多看：看營業執照，確定該經營戶是否有合法的經營主體資格；看電子螢幕，了解各經營戶的誠信記錄；看電子稱重量欄是否“歸零”、托盤是否帶水；看塑膠袋是否裝有水、是否摻有異物。

　　二是謹防“熱情”：購買海鮮時，注意提防攤主開出的“超低價”和“無事獻殷勤”。

　　三是不要怕麻煩：購買海鮮時，主動向經營戶索要《商品信譽卡》；買完海鮮後，要到公平稱復稱，看是否足稱足兩；發現短斤缺兩，要及時投訴，以便及時處理。