廣東省深圳市寶安區：以“織網工程+”行動打造精準治理 多方協作的社會治理新模式

四、開發“寶安通手機APP”，整合民生服務資源，建設指尖上的政務服務終端

據移動、聯通、電信三大運營商統計，寶安境內有900萬手機客戶端。以手機APP整合服務資源，滲透至市民生活，將給政府和群眾帶來“雙贏”。一是打造移動網上辦事大廳。實現移動終端一站式網上政務事項辦理，形成實體辦事大廳與移動版虛擬辦事大廳有效對接並優勢互補。目前“我要辦事”板塊共有372項政務事項實現辦事流程查詢和指引，62項實現在手機端申報，並提供實時進度查詢，接下來將會有更多事項可通過手機辦理。二是建設一站式便民服務線上平臺。以“開放式平臺+門戶”模式，整合全區若干普遍功能單一的政務微信平臺及APP，整合醫療、教育、文體、交通等26個部門的民生服務事項，克服過往下載多個APP的不便；開發了“家校互動”、“全流程就醫”、“二維碼簽到”、“隨手拍報料”等若干具有寶安創新特色的民生功能。三是建立運營保障機制試點大數據精準化運營。建立單位負責制和部門聯動機制，確保各專業板塊內容的持續更新和長期開發。同時開發資訊精準投送功能，主要針對不同人群，通過大數據分析，進行“定制化”的精準資訊推送。屆時，市民辦事將更簡單、更便捷，足不出戶就可辦理多種事項；公務人員和收集或者PDA實現“人機合一”，做到“事過留痕、人過留跡”，全過程，無死角，一鍵通全局。

圖説：一家人因寶安通APP移動家庭醫生的定制服務而避免了更多的掛號住院

圖説：自助查詢終端

時代在發展，社會在變革，寶安區緊跟時代潮流，依託科技進步，突出理念創新，以資訊化、智慧化引領現代化，加快推動智慧型、效能型、服務型寶安建設，以“織網工程+”行動打造精準治理、多方協作的社會治理新模式！