青海省果洛州達日縣：牧區網格化服務管理工作

二、工作做法

（一）調查研究，集思廣益。2013年，根據省委組織部、省綜治辦、省民政廳《關於在全省農村牧區行政村推行網格化管理的指導意見》的要求，達日縣及時召開專題會議安排部署此項工作，並組織調研工作組歷時2個月深入牧區鄉村進行深入細緻的調研，初步形成《達日縣牧區網格化服務管理工作意見》，並通過多方徵求意見、召開各層級的座談會和反覆論證，最終經縣委常委會研究決定，在全縣範圍內推行牧區網格化服務管理工作模式。

圖説：達沃社區服務大廳接待群眾諮詢和事務辦理

（二）嚴格網格區域劃分，實行片區分段管理。達日縣按照“有利於綜合管理、有利於服務群眾”的原則，遵循“地域相連、習俗相通、資源共用”的要求，以全面提高鄉鎮、村社會治理的科學化水準為目標，以各鄉鎮轄區內的牧民（居民）為服務對象，以各行政村為基本單位，依據所轄範圍、居住人口、治安狀況、工作難易、任務輕重、公共基礎條件等情況，科學合理劃分了257個網格（含社區、寺院、學校、扶貧聯社），將420名草原生態管護員確定為網格管理員，統籌運用草原管護資金，通過落實網格員工作報酬，有效提高了網格員工作積極性和主動性，凝聚了基層管理隊伍工作合力。實現對網格內牧民（居民）的全方位、全過程動態服務和管理，並構建了“縣、鄉、村、社、格”5級管理機制，實現了鄉鎮牧區網格化管理全覆蓋、無死角，鄉鎮社會管理從突擊式被動管理向常態化管理的轉變。

圖説：工作人員接待群眾諮詢

（三）健全完善規章制度，嚴明各項工作紀律。為建立健全對網格化服務工作團隊的制度管理機制，達日縣在實地調研和廣泛徵求意見的基礎上，先後制定出臺了《達日縣網格化服務管理工作目標》、《達日縣網格化分級管理工作職責》、《達日縣網格化管理工作制度》等10余項網格化服務管理規章制度，提出了“8不許”和“8不讓”的工作紀律要求，建立了規範統一的管理標準和流程，對各級網格管理員從目標任務、職責紀律、工作程式、學習培訓、獎懲考核等方面都做了明確要求和具體規定，進一步提升了網格服務管理的意識和效能。保證網格化工作有規可依、有紀可循。

圖説：接待群眾諮詢