日前，市民李女士在網上購買的傢具，到家後發現有包裝破損和品質問題，賣家推卸責任，不願意退換。省消協發佈消費警示提醒消費者，在收取物流公司送來的網購傢具時，如發現包裝破損，消費者可拒絕簽收。此外，在網購大件商品時應選擇有信譽的購物平臺並保留好聊天記錄等相關憑據。

據省消協介紹，目前網上傢具商城越來越多，而照片與實物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴也不斷攀升。

省消協提醒消費者在網購傢具時要到正規公司網站(頁)購買，要對這些店家的信譽度做考量，一律是好評的未必就是産品品質優、賣家服務好。如果同一款式傢具不同店家的價格相差很大，就要深入了解是否在材質上有差別，或者是否為瑕疵産品經過美容修復過。在購買之前，要向賣方索取産品品質檢測報告。此外，還要對産品的品質、送貨、安裝、售後服務等細節與商家約定好並加以確認，並保留好聊天記錄等憑證。